Vaše výhody v JBL Online Shopu

  • Soukromí zákazníci do 30. dne od dodávky

    Dodávky přímo k vám domů s možností sledování pohybu a času doručení zásilky

    Bez vláčení těžkých nebo objemných produktů. Díky DPD Predict je tomu konec a vy už nemusíte čekat na dodávku. Kdykoli můžete zkontrolovat, kde se vaše zásilka nachází, a v den doručení obdržíte na hodinu přesně oznámení, kdy vám bude zásilka doručena. V Live-Tracking můžete doručení vymezit dokonce na 30 minut přesně. Pokud nejste doma, můžete zásilku přesměrovat na jiné místo, například k sousedům nebo na výdejní místo.

    Flexibilní možnosti platby

    Platební karta, inkaso, PayPal a mnoho dalších způsobů plateb máte k dispozici na výběr. Vy si určíte, jak vaši aktuální objednávku uhradíte. Plaťte flexibilně dle vaší aktuální situace a požadavků. U nás máte možnost výběru a vše probíhá bezpečně.

    Výměna vadného zboží nebo ztracené zásilky

    U nás jste chráněni. Pokud by se vaše zásilka cestou ztratila, nebo bylo obdržené zboží poškozené, kontaktujte ihned náš zákaznický servis Centrum zákaznické podpory s předložením čísla zásilky a fotografií škody. Ztracené nebo poškozené zboží vám na přání vyměníme.

    Pomoc v případě dotazů ohledně používání a instalace

    Máte dotazy k používání nebo instalaci vámi objednaných produktů JBL? Náš tým zákaznického servisu vám ochotně pomůže. Zadejte jednoduše vaši objednávku na Moje objednávky a vytvořte lístek k vaší objednávce. Chtěli bychom vám pomoci produkty jednoduše a správně používat.

    Bezplatné vrácení do 30 dnů

    Nejste spokojeni s objednaným zbožím nebo jste udělali chybu v objednávce? Veškeré zboží obdržené z JBL Online Shopu nám můžete do 30 dnů od obdržení zaslat zpět. Rychle a jednoduše – bez dalších nákladů. Zobrazte jednoduše vaši objednávku na Moje objednávky a vytvořte k vaší objednávce lístek. Použijete-li vratku poskytnutou naším servisním týmem, neseme náklady na vrácení, jinak ponesete náklady vy sami. Použití vratky není samozřejmě podmínkou pro vrácení. Po doručení vaší zásilky obdržíte během několika málo dnů peníze v ceně zboží v rámci odstoupení od smlouvy vámi použitým způsobem platby při objednávce. Naše poučení ohledně odstoupení od smlouvy najdete v e-mailu s potvrzením objednávky nebo na následující stránce: Poučení o odstoupení od smlouvy

    Poštovné zdarma při dodávce od 19 Euro

    Vaše objednávky JBL jsou zasílány zdarma, s výjimkou objednávek do 19 Euro (Německo), popř. 29 Euro (Rakousko), a pokud bude v důsledku částečného odstoupení od smlouvy zbytková hodnota zboží nižší než výše uvedená částka. U objednávek do jiných cílových zemí v rámci Evropy se poštovné a balné účtuje dle naší Poštovné .

  • Soukromí zákazníci od 31. dne po dodávce

    Bezplatné prodloužení záruky

    Prodloužením záruky JBL GarantiePlus získáte extra prodlouženou 4letou záruku od data zakoupení JBL produktu. Nepropásněte vaši prodlouženou záruku! Po dvou letech záruky výrobce je jinak konec. A co pak?

    Další informace získáte zde: GarantiePlus

    Bezplatné registrace pro další servis

    Produkty objednané v našem JBL Online Shopu můžete rychle a snadno zaregistrovat a budete mít neustále přehled. Můžete tak nejen vaše nákupy a používané produkty editovat, ale získáte také přístup k dalším informacím a servisu ohledně vašich produktů JBL. Více se dozvíte zde: GarantiePlus

    Servis pro opravy

    Byli jste neopatrní a produkt se poškodil nebo jste škodu sami nezavinili? Nabízíme vám kdykoli naši pomoc. Vyvolejte váš registrovaný produkt, vytvořte lístek pro naši Centrum zákaznické podpory a vyplňte vratku na opravu / kontrolu. Po ukončení kontroly našimi odborníky JBL obdržíte bezplatný návrh kalkulace. Po provedení kontroly vám můžeme podat i informaci o škodě. Pokud budete souhlasit s opravou za úhradu, sdělte nám v odpovědi, že můžeme opravu v uvedených bodech návrhu kalkulace provést. Jinak vám produkt zašleme zdarma zpět. Pokud se na produkt vztahuje záruka, nevzniknou vám tím žádné náklady.

    Vyřizování reklamací přímo přes výrobce

    Vykáže-li váš produkt vadu během záruční nebo garanční lhůty, můžete záležitost vyřídit přímo s námi jako výrobcem. Pokud nelze problém vyřešit písemně a zasláním náhradních dílů, nabízíme vám možnost kontroly vašeho produktu JBL v servisním centru JBL. Během několika málo pracovních dnů bude závada diagnostikována a odstraněna, abyste mohli mít vaše zařízení co nejdříve doma k dispozici. Využijte k tomu náš lístkový systém: Centrum zákaznické podpory

    Přímý kontakt s našimi odborníky mojeJBL

    V případě odborných dotazů týkajících se produktů JBL nebo vaší záliby je vám k dispozici tým odborníků JBL pro osobní poradenství v zákaznickém centru. Často lze záležitost vyřešit během první komunikace. Na naše odborníky se můžete obrátit přímo na: Centrum zákaznické podpory

  • Z

    Nepřetržitý příjem objednávek 24 hodin denně

    V obchodě je živo a nezbývá čas provádět objednávky během provozní doby! Díky JBL Online Shopu můžete vaše objednávky sestavovat a odesílat 24 hodin denně. Objednávejte, kdy vám to časově nejlépe vyhovuje. Pokud budete muset objednávání přerušit, pokračujte klidně i později a objednávku dokončete poté. Pracujte a vybírejte s vašimi kolegy v klidu.

    Vždy nejaktuálnější výběr zboží

    Kde se nachází poslední ceník? Je již do katalogu zařazen aktuální produkt? V internetovém obchodě nemusíte znát výrobní čísla a aktuální dokumenty. Nový sortiment máte vždy k dispozici a požadované zboží můžete rychle vyhledat naším vyhledáváním a filtrem. Nechejte se navést a objevujte nejnovější produktové novinky.

    Výměna vadného zboží nebo ztracené zásilky

    U nás jste chráněni. Pokud by se vaše zásilka cestou ztratila, nebo bylo obdržené zboží poškozené, kontaktujte ihned náš zákaznický servis Centrum zákaznické podpory s předložením čísla zásilky a fotografií škody. Ztracené nebo poškozené zboží vám na přání vyměníme.

    Pomoc v případě dotazů na objednané zboží

    Máte dotazy k vašemu objednanému zboží, potřebujete další informace nebo poradit ohledně správného používání? Dotazy můžete směřovat přímo přes P bude zaslán našim odborníkům a obratem obdržíte odpovědi na vámi hledané informace.

    Servis pro opravy

    Vaši zákazníci vám přinesli vadné zboží a potřebujete pomoc s kontrolou nebo opravou zboží? Náš servisní technik vám s tím ochotně pomůže. Zašlete nám produkt s přiložením vratky s popisem vady a během několika dní obdržíte výsledek.