Ihre Vorteile im JBL Online Shop

  • Privatkunden bis zum 30. Tag nach Lieferung

    Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause mit zeitüberwachter Sendungsverfolgung

    Kein Schleppen schwerer oder sperriger Produkte. Mit DPD Predict hat all das ein Ende und Sie müssen nicht mal mehr auf die Zustellung warten. Schließlich können Sie jederzeit einsehen, wo sich Ihr Paket befindet und bekommen am Zustelltag auf die Stunde genau eine Meldung, wann Ihr Paket ankommt. Im Live-Tracking können Sie es sogar bis auf 30 Minuten eingrenzen. Sind Sie einmal nicht zu Hause, können Sie den Abstellort, z. B. bei einem Nachbarn oder Paketshop, selbst bestimmen.

    Flexible Zahlungsmöglichkeiten

    Kreditkarte, Lastschrift, PayPal und noch viele weitere Zahlungsverfahren stehen Ihnen zur Auswahl bereit. Sie bestimmen, wie Sie Ihre aktuelle Bestellung bezahlen. So bleiben Sie flexibel und können sich Ihrer aktuellen Situation und dem Warenwunsch anpassen. Bei uns genießen Sie die Auswahl und große Sicherheit.

    Ersatz bei Defekt und Sendungsverlust

    Bei uns sind Sie abgesichert. Sollte Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verloren gehen oder enthaltene Ware beschädigt eintreffen, so setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice Center unter Vorlage von Sendungsnummer und Schadensbildern in Verbindung. Wir tauschen Ihnen die verlorengegangenen oder beschädigten Artikel auf Ihren Wunsch hin aus.

    Hilfe bei Anwendungs- und Einrichtungsfragen

    Sie haben Fragen zur Verwendung oder Installation eines Ihrer bestellten JBL Produkte? Unser Customer Service Team hilft Ihnen gerne. Rufen Sie einfach Ihre Bestellung unter Meine Bestellungen auf und erzeugen zu Ihrer Bestellung ein Ticket. Wir möchten Ihnen helfen, die Produkte einfach und auf korrekte Weise zu verwenden.

    Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

    Sie sind mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden oder haben diesen fälschlicherweise bestellt? Sie können alle im JBL Online Shop erworbenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Schnell und einfach – ohne großen Aufwand. Rufen Sie einfach Ihre Bestellung unter Meine Bestellungen auf und erzeugen zu Ihrer Bestellung ein Ticket. Verwenden Sie den von unserem Service Team bereitgestellten Retourenschein, tragen wir die Kosten für Ihre Rücksendung, andernfalls übernehmen Sie selbst die Kosten. Selbstverständlich ist die Verwendung des Retourenscheins keine Voraussetzung für die Rücksendung. Nach dem Eintreffen Ihrer Sendung bekommen Sie innerhalb weniger Tage das Geld in Höhe des Warenwerts der widerrufenen Artikel auf die verwendete Zahlungsart der Bestellung erstattet. Unsere Widerrufsbelehrungen entnehmen Sie Ihrer Bestellbestätigungsemail oder folgender Seite: Widerrufsbelehrungen

    Versandkostenfreie Lieferung ab 19 Euro

    Ihre JBL Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert, außer bei einem Bestellwert von unter 19 Euro (Deutschland) bzw. 29 Euro (Österreich) und wenn in Folge eines Teilwiderrufs der verbleibende Warenwert weniger als die zuvor genannte Summe beträgt. Bei Bestellungen in ein anderes Zielland innerhalb von Europa fallen Kosten für Versand und Verpackung entsprechend unserer Versandkosten an.

  • Privatkunden ab dem 31. Tag nach Lieferung

    Kostenlose Garantieverlängerung

    Mit der Garantieverlängerung JBL GarantiePlus sichern Sie sich Ihre extralange erweiterte 4-Jahres-Garantie ab Kaufdatum für Ihr JBL Produkt. Verschenken Sie nicht Ihren erweiterten Garantieanspruch! Nach den zwei Jahren Herstellergarantie ist normalerweise Schluss. Aber was ist dann?

    Weitere Informationen erhalten Sie hier: GarantiePlus

    Kostenlose Produktregistrierungen für weitere Services

    Sie können Ihre im JBL Online Shop bestellten Produkte schnell und einfach registrieren und behalten stets die Übersicht. Sie können damit nicht nur Ihre Käufe und eingesetzten Produkte verwalten, sondern erhalten hierdurch einen Zugang zu Hintergrundinformationen und Services rund um Ihre JBL Produkte. Weiteres erfahren Sie hier: GarantiePlus

    Reparatur-Service

    Sie waren einmal unachtsam und ein Produkt wurde beschädigt oder Sie können ein fehlerhaftes Verhalten nicht selbst beheben? Wir bieten Ihnen jederzeit unsere Hilfe an. Rufen Sie einfach Ihr registriertes Produkt auf, erzeugen ein Ticket für unseren Kundenservice Center und füllen den Retourenschein zur Reparatur/Prüfung aus. Nach abgeschlossener Prüfung durch unsere JBL Experten erhalten Sie von uns einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Nach durchgeführter Prüfung können wir Ihnen auch eine Auskunft über den Schaden geben. Wenn Sie mit der kostenpflichtigen Reparatur einverstanden sind, teilen Sie es uns als Antwort mit, sodass wir die Reparatur der genannten Punkte des Kostenvoranschlags durchführen können. Andernfalls senden wir Ihnen kostenlos das Produkt zurück. Befindet sich das Produkt noch innerhalb der Garantie, entstehen Ihnen selbstverständlich für den Vorgang keine Kosten.

    Reklamationsabwicklung direkt über den Hersteller

    Ist Ihr Produkt innerhalb der Gewährleistung oder Garantie fehlerhaft, können Sie die Abwicklung direkt mit uns als Hersteller vornehmen. Sollte das Problem schriftlich und mit einer Ersatzteilsendung nicht gelöst werden können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Überprüfung Ihres JBL Produkts im JBL Servicecenter an. Innerhalb weniger Werktage wird der Fehler diagnostiziert und behoben, sodass Sie Ihr Gerät alsbald wieder zu Hause in den Händen halten. Nutzen Sie hierfür einfach das Ticketsystem: Kundenservice Center

    Direkter Kontakt zu meinJBL Experten

    Bei Fachfragen zu einem JBL Produkt oder Ihrem Hobby steht Ihnen das JBL Expertenteam mit persönlicher Beratung im Customer Service Center zur Seite. Häufig kann der Sachverhalt bereits mit den ersten Schriftwechseln gelöst werden. Sprechen Sie unsere Experten ganz einfach direkt an: Kundenservice Center

  • Geschäftskunden

    Rund um die Uhr Bestellannahme

    Der Laden brummt und es bleibt keine Zeit, Ihre Bestellung während unserer Geschäftszeiten zu übermitteln? Kein Problem! Mit dem JBL Online Shop können Sie rund um die Uhr Ihre Bestellung zusammenstellen und an uns übermitteln. Sie bestellen, wann es Ihnen zeitlich am besten passt. Sollten Sie hierbei unterbrochen werden, können Sie auch viele Minuten später wieder einsteigen und die Bestellung abschließen. Entspannter können Sie nicht arbeiten und mit Ihren Kollegen gemeinsam in Ruhe die Auswahl prüfen.

    Immer die aktuellste Produktauswahl

    Wo liegt die letzte Preisliste? Ist in dem Katalog schon das aktuellste Produkt enthalten? Im Online Shop müssen Sie die Artikelnummern und aktuellsten Dokumente nicht zur Hand haben. Sie haben stets die neuesten Sortimente griffbereit und können über unsere Suche und Filter schnell die gewünschten Produkte auswählen. Lassen Sie sich führen und entdecken auch die neuesten Produktneuheiten.

    Ersatz bei Defekt und Sendungsverlust

    Bei uns sind Sie abgesichert. Sollte Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verloren gehen oder enthaltene Ware beschädigt eintreffen, so setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice Center unter Vorlage von Sendungsnummer und Schadensbildern in Verbindung. Wir tauschen Ihnen die verlorengegangenen oder beschädigten Artikel auf Ihren Wunsch hin aus.

    Hilfe bei Fragen zu bestellten Artikeln

    Sie haben Fragen zu Ihren bestellten Artikeln, benötigen weitere Hintergrundinformationen oder eine Beratung zur korrekten Anwendung? Sie können Ihre Fragen direkt über die Bestellübersicht an unsere Fachexperten senden und erhalten umgehend Antworten auf Ihre gesuchten Informationen.

    Reparatur-Service

    Ihre Kunden haben einen defekten Artikel zu Ihnen gebracht und Sie benötigen Hilfe bei der Prüfung oder Reparatur des Artikels? Unser Servicetechniker hilft Ihnen hierbei gern. Senden Sie das Produkt unter Beilage des Retourenscheins mit einer Fehlerbeschreibung an uns ein und erhalten binnen weniger Tage die fertige Lösung.