Gestion de la qualité

Gestion de la qualité

Produire un bon produit individuel est un pur travail, mais fabriquer toute une série de bons produits exige un processus de production parfait et un contrôle intensif de la qualité. Chez JBL, la directive est stricte : si un produit donne lieu à plus de 3 % de réclamations, il est immédiatement bloqué et retiré de la vente. Une vérification a ensuite lieu et, le cas échéant, un rappel de produits. Un échantillon témoin de chaque lot produit est conservé, de telle sorte qu'en cas de problème, le lot concerné peut être vérifié.

Chaque matière première JBL (utilisée pour la fabrication des produits JBL) et chaque groupe de produits JBL ont leurs propres contrôles de qualité. Ce n'est qu'après avoir été validée que la matière première est utilisée et également après sa validation que le produit peut être mis en vente. Pour certains produits, JBL fait appel à des laboratoires externes indépendants pour l'assurance qualité. En particulier les aliments et les médicaments sont contrôlés, testés, documentés depuis l'entrée des matières premières jusqu'à la sortie du produit fini.

JBL est l'un des trois fabricants allemands seulement à avoir obtenu la certification BPF pour la production de médicaments pour poissons d'ornement.