Vantaggi dello Shop

I tuoi vantaggi nel negozio online JBL

  • Clienti privati fino al 30esimo giorno dopo la consegna

    Consegna diretta a casa tua con tracciabilità della spedizione in tempo reale

    Basta con il trasporto di pacchi pesanti o ingombranti. Con DPD Predict non è più necessario e non devi nemmeno aspettare la consegna. Il tuo pacco è rintracciabile in qualsiasi momento. Il giorno della consegna riceverai un avviso sull’ora precisa. Con il Live-Tracking addirittura sulla mezzora precisa. Se non sei in casa puoi indicare dove depositare il pacco, ad es. da un vicino o in un parcelshop.

    Modalità di pagamento flessibile

    Carta di credito, addebito, PayPal e molti altri modi di pagamento sono a tua disposizione. Tu decidi come pagare la tua attuale ordinazione. Così rimani flessibile e scegli secondo la tua situazione attuale e il prodotto ordinato. Con noi godi di un’ampia scelta e di una grande sicurezza.

    Sostituzione in caso di difetti o smarrimento della spedizione

    Con noi sei al sicuro. Se il tuo pacco si perde lungo il tragitto o la merce contenuta ti arriva danneggiata, collegati immediatamente con il nostro Centro servizo clienti indicando il numero di spedizione e allegando delle fotografie del danno. Se lo desideri, procederemo alla sostituzione degli articoli persi o danneggiati.

    Aiuto nelle domande sull’uso o sull’allestimento

    Hai domande sull’uso o sull’installazione di un prodotto JBL che hai ordinato? Il nostro servizio clienti ti aiuterà volentieri. Richiama la tua ordinazione sotto Le mie ordinazioni e crea un ticket per la tua ordinazione. Desideriamo aiutarti ad usare i prodotti in modo semplice e corretto.

    Reso gratuito entro 30 giorni

    Non sei soddisfatto dell’articolo ordinato o hai sbagliato ad ordinarlo? Puoi rispedirci entro 30 giorni dal ricevimento l’articolo acquistato nel JBL Online Shop. Rapidamente e facilmente – senza troppo lavoro. Accedi alla tua ordinazione sotto Le mie ordinazioni e crea un ticket della tua ordinazione. Se utilizzi il modulo di reso fornito dal nostro servizio di assistenza, saremo noi a sostenere i costi di spedizione. In caso contrario, sosterrai i costi di spedizione autonomamente. L’utilizzo del modulo di reso non è un requisito per la spedizione del reso. Una volta ricevuti i tuoi articoli, ti rimborseremo il valore degli articoli resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordinazione. Trovi le istruzioni sul recesso nella mail di conferma dell’ordinazione, o sul seguente sito internet: Istruzioni sul recesso

    Spedizione gratuita a partire da 19 Euro

    Le tue ordinazioni JBL saranno spedite franco domicilio, a meno che il valore della merce sia minore di 19 Euro in Germania, risp. di 29 Euro in Austria, o se in seguito a un recesso parziale il valore della merce risulti minore delle somme sopra menzionate. Per le ordinazioni in un altro Paese europeo i costi di spedizione e imballaggio saranno calcolate in corrispondenza alle nostre Spese di spedizione .

  • Clienti privati a partire dal 31esimo giorno dopo la consegna

    Estensione gratuita della garanzia

    Con l’estensione di garanzia JBL GarantiePlus ti assicuri la tua garanzia extralunga, estesa fino a 4 anni a partire dalla data d’acquisto del tuo prodotto JBL. Non sprecare il tuo esteso diritto di garanzia. Di solito la garanzia del produttore scade dopo due anni. Ma cosa succede poi?

    Per ulteriori informazioni: GarantiePlus

    Registrazione gratuita prodotti per ulteriori servizi

    Puoi registrare con facilità i prodotti da te ordinati nel JBL Online Shop, mantenendone sempre la supervisione. Con questo non solo amministri i tuoi acquisti e i prodotti che hai in uso ma ricevi tutte le informazioni di base e tutti i servizi riguardanti i tuoi prodotti JBL. Per maggiori chiarimenti: GarantiePlus

    Servizio riparazioni

    Sei stato per caso maldestro e un prodotto è stato danneggiato o non riesci a correggere da solo un difetto? In qualsiasi momento ti offriamo il nostro aiuto. Richiama il prodotto registrato e crea un ticket per il nostro Centro servizo clienti e compila il modulo di reso per la riparazione/l'esame. Una volta completato l’esame, ti invieremo un preventivo gratuito. Una volta completato l’esame, saremo inoltre in grado di fornire delle informazioni sul difetto. Ti chiediamo di darci una conferma nel caso tu acconsenta ai costi di riparazione, così da poter procedere alle riparazioni citate nel preventivo. In caso contrario, procederemo alla restituzione gratuita del prodotto. Ovviamente, se il prodotto è ancora in garanzia non ti verrà addebitato alcun costo.

    Esecuzione del reclamo direttamente tramite il produttore

    Se il tuo prodotto si rivela difettoso entro il periodo di garanzia, puoi rivolgerti direttamente a noi che ne siamo i produttori. Se il problema non è risolvibile per iscritto o con l'invio di un pezzo di ricambio, ti offriamo la possibilità di ricontrollare il tuo prodotto JBL nel nostro centro servizi. In pochi giorni lavorativi il difetto sarà diagnosticato e riparato e ti ritorneremo al più presto il tuo apparecchio. Usa per questo il sistema ticket: Centro servizo clienti

    Contatto diretto con gli esperti di LaMiaJBL

    Per qualsiasi domanda tecnica riguardante un prodotto JBL o il tuo hobby, lo staff di esperti JBL nel centro servizi clienti ti aiuta con una consulenza personale. Spesso il problema si risolve già con il primo scambio di lettere. Rivolgiti direttamente ai nostri esperti: Centro servizo clienti

  • Clienti commerciali

    Possibilità di ordinare 24 ore su 24

    Il tuo negozio è pieno di clienti e non hai tempo di passarci la tua ordinazione durante le ore di apertura? No problem! Nel JBL Online Shop puoi comporre la tua ordinazione quando ti pare e inoltrarla a noi. Ordina quando hai il tempo di farlo. Se devi interrompere l’ordinazione, la puoi continuare anche molti minuti più tardi e completarla. Ciò ti permette un’ordinazione rilassata, esaminando con calma le tue scelte assieme ai tuoi colleghi.

    Sempre i prodotti più attuali

    Dove si trova il listino prezzi più recente? Il prodotto più recente è già presente nel catalogo? Nel negozio online non è necessario avere il numero dell’articolo e il catalogo più recente. Gli assortimenti più recenti sono sempre a portata di mano e tu puoi selezionare i prodotti che desideri con li nostri filtri di ricerca e i filtri. Lasciati guidare e scopri anche le ultime novità.

    Sostituzione in caso di difetti o smarrimento della spedizione

    Con noi sei al sicuro. Se il tuo pacco si perde lungo il tragitto o la merce contenuta ti arriva danneggiata, collegati immediatamente con il nostro Centro servizo clienti indicando il numero di spedizione e allegando delle fotografie del danno. Se lo desideri, procederemo alla sostituzione degli articoli persi o danneggiati.

    Aiuto nelle domande sugli articoli ordinati

    Hai domande riguardanti gli articoli da te ordinati, hai bisogno di ulteriori informazioni o di una consulenza sul loro uso corretto? Puoi inviare le tue domande direttamente Riepilogo ordine ai nostri esperti e riceverai una risposta alle tue domande in tempi rapidi.

    Servizio riparazioni

    I tuoi clienti ti hanno riportato un articolo difettoso e hai bisogno d’aiuto nell’esaminarlo o ripararlo? Il nostro tecnico di servizio ti aiuterà volentieri. Mandaci il prodotto con il modulo di reso e una descrizione del difetto. Nel giro di pochi giorni otterrai la soluzione.