Servizio clienti

Il tuo messaggio per lo staff JBL Servizio Clienti

Se dovessi avere qualsiasi tipo di problema riguardante il tuo hobby o domande su un prodotto JBL, lo staff di esperti JBL è a tua disposizione attraverso il suo servizio clienti. Nella maggior parte dei casi riceverai una risposta entro 36 ore (giorni lavorativi). Spesso il problema può essere risolto tramite corrsipondenza. Dopo che la tua domanda è stata registrata nel nostro sistema, se necessario, ti chiameremo anche personalmente. Per un colloquio personale con gli esperti JBL devi avere tutta la documentazione necessaria a portata di mano. Perciò è importante che non manchi nessuna informazione di base. Telefonare senza registrazione non è né utile né possibile.

Nel caso in cui il problema non possa essere risolto per iscritto, ti offriamo la possibilità di riparare/controllare il tuo prodotto JBL direttamente nel nostro stabilimento. Entro pochi giorni lavorativi diagnosticheremo e risolveremo il problema così da spedirti il prodotto a casa a breve.

Per favore, fornisci tutte le informazioni richieste (ad es. descrizione dell'errore, data e luogo d'acquisto, numero di serie e lotto, il tuo indirizzo e numero di telefono). Solo così siamo in grado di risolvere il problema e poterti rispondere.

Lo staff di esperti JBL risponde volentieri alle tue necessità!

Please contact our after sales service as follows: aqua_english@jbl.de