Shopvoordelen

Uw voordelen in de JBL online shop

  • Privéklanten tot de 31e dag na levering

    Direct bij u thuis geleverd met gecontroleerde trackings-optie

    Niet slepen met zware of omvangrijke producten. Met DPD Predict komt hier een einde aan en u hoeft niet eens op de bezorging te wachten. Tenslotte kunt u op elk moment ien waar uw pakket zich bevindt en op de dag van bezorging ontvangt u een op het uur nauwkeurige melding wanneer u pakket aankomt. Via live-tracking kunt u dit zelfs nog tot op 30 minuten nauwkeurig inzien. Wanneer u toch eens niet thuis mocht zijn kunt u het afleveradres zelf bepalen, bij uw buren of uw ouders bijvoorbeeld.

    Flexibele betalingsmogelijkheden

    Kredietkaart, vooruitbetaling, PayPal en nog andere betalingswijzen staan tot uw beschikking. U bepaalt zelf hoe u uw actuele bestelling wilt betalen. Zo blijft u flexibel en kunt u uw huidige financiële situatie aan de gewenste waren aanpassen. Bij ons heeft u niet alleen een grote keuze maar ook een hoge mate van zekerheid.

    Vervanging bij defect en verlies

    Bij ons loopt u geen risico. Indien uw pakket onderweg verloren gaat of u de goederen beschadigd aantreft, neemt u per omgaande contact op met onze Klantenservice voorzien van zendingsnummer en schadeafbeeldingen in verbinding. Wij ruilen het verloren gegane of beschadigde artikel conform uw wens om

    Hulp bij gebruik en inrichting

    U heeft vragen met betrekking tot het gebruik of de installatie van een door u besteld JBL product? Ons customer service team helpt u graag. Roep simpelweg uw bestelling op via Mijn bestellingen op en maak een ticket bij uw bestelling aan. Wij helpen u graag om onze producten eenvoudig en op correcte wijze in gebruik te nemen.

    Gratis retour binnen 30 dagen

    U bent niet tevreden met een artikel of u hebt een verkeerd artikel besteld? U kunt alle in de JBL online shop bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons terugzenden. Snel een eenvoudig - zonder veel werk. Roep simpelweg uw bestelling op via Mijn bestellingen op en creëren met betrekking tot uw bestelling een ticket. Gebruik de door ons service team voorbereide retourenbon zodat de kosten voor rekening van JBL komen anders draagt u de kosten voor uw retourenzending zelf. Vanzelfsprekend is het gebruik van de retourenbon geen voorwaarde voor retourzending. Na ontvangst van uw retourenzending krijgt u binnen enkele dagen uw geld, in hoogte van de artikelwaarde, retour op de door u gebruikte betaalwijze voor de bestelling. Onze herroepingsvoorwaarden vindt u in uw orderbevestiging of op de volgende pagina: Herroepingsvoorwaarden

    Levering zonder verzendkosten vanaf 19 euro

    Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht bij uw bestellingen bij JBL tenzij u voor minder dan 19 euro (Duitsland) dan wel 29 euro (Oostenrijk) bestelt of wanneer ten gevolge van een gedeeltelijke herroeping de resterende waarde van de bestelling minder is dan de hiervoor genoemde bedragen. Bij bestellingen in een ander land binnen Europa vallen de kosten voor verpakking en verzending overeenkomstig onder onze Verzendkosten aan

  • Privéklanten vanaf de 31e dag na levering.

    Gratis garantieverlenging

    Met de garantieverlenging JBL GarantiePlus bent u verzekerd van een extra lange, tot 4 jaar uitgebreide, garantie vanaf de dag dat u uw JBL product heeft gekocht. Gooi deze extra garantieperiode niet weg! Na twee jaar is de fabrieksgarantie afgelopen. En dan?

    Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus

    Gratis productregistratie voor meer serviceverlening

    U kunt de door u in de JBL online shop aangeschafte artikelen snel en eenvoudig registeren waardoor u steeds het overzicht behoudt. U kunt hiermee niet alleen uw aankopen en de door u ingezette producten beheren maar heeft hierdoor toegang tot achtergrondinformatie en service rondom uw JBL producten. Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus

    Reparatieservice

    U heeft niet opgelet en het artikel is beschadigd of u heeft een mankement niet zelf kunnen oplossen? Wij bieden u op elk moment onze hup aan. Roep het door u geregistreerde product op en maak een ticket aan voor ons Klantenservice en vul de retourenbon voor reparatie/ controle in. Na het afsluiten van de controle door onze deskundigen ontvangt u van ons zonder verdere kosten of verplichting een kostenraming. Na de uitgevoerde controle kunnen wij u ook meer informatie geven over de schade. Wanneer u akkoord gaat met de aan de reparatie verbonden kosten verzoeken wij u ons dit mee te delen zodat wij de reparatie van de genoemde punten conform de kostenraming kunnen uitvoeren. Indien u hiermee niet akkoord gaat sturen wij u het product zonder verdere kosten terug. Indien het product zich nog in de garantieperiode bevindt zijn er voor u aan reparatie uiteraard geen verdere kosten verbonden.

    Reclamatieafwikkeling rechtstreeks via de fabrikant

    Wanneer uw product binnen de garantieperiode defect is of een mankement vertoont kunt u de afwikkeling direct met ons als fabrikant afhandelen. Indien het probleem niet schriftelijk of met de verzending van een vervangend onderdeel kan worden opgelost bieden wij u de mogelijkheid het product aan een onderzoek te laten onderwerpen in het JBL servicecentrum. Binnen enkele werkdagen wordt het mankement geverifieerd en opgelost zodat u het apparaat zo snel mogelijk weer thuis in handen heeft. Gebruik hiervoor simpelweg het ticketsysteem: Klantenservice

    Direct contact met de mijn JBL deskundigen

    Wanneer u vragen heeft met betrekking tot een JBL product of uw hobby staat het JBL deskundigenteam met persoonlijk advies in het customer service centrum voor u klaar. Vaak kan een probleem al in de eerste e-mailwisseling worden opgelost. Spreek onze experts gewoon rechtstreeks aan: Klantenservice

  • Zakelijke klanten

    Rondom het uur bestellen

    De winkel barst van de klanten en u heeft geen tijd gehad om uw bestelling te verzenden gedurende kantoortijden? Geen probleem! Met de JBL online shop kunt u nu rondom het uur uw bestelling samenstellen en aan ons versturen. U bestelt wanneer dat u uitkomt en wanneer iemand u onderbreekt kunt u later gewoon weer verder gaan of eerst nog overleggen met uw collega's voordat u de bestelling op uw gemak afsluit. Ontspannender kunnen we het niet maken.

    Altijd het meest actuele productassortiment

    Waar is de meest recente prijslijst? Is de meest recente versie al in de catalogus opgenomen? In de online shop is het niet nodig om artikelnummers of actuele documentatie bij de hand te hebben. U heeft altijd het nieuwste assortiment onder handbereik en u kunt middels de zoekfunctie en de filters snel de gezochte producten selecteren. Laat u begeleiden en ontdek de nieuwste productinnovaties.

    Vervanging bij defect en verlies

    Bij ons loopt u geen risico. Indien uw pakket onderweg verloren gaat of u de goederen beschadigd aantreft, neemt u per omgaande contact op met onze Klantenservice voorzien van zendingsnummer en schadeafbeeldingen in verbinding. Wij ruilen het verloren gegane of beschadigde artikel conform uw wens om

    Hulp bij vragen aangaande bestelde artikelen

    U heet vragen met betrekking tot de door u bestelde artikelen, u heeft wat meer achtergrondinformatie nodig of een advies met betrekking tot het juiste gebruik? Stel uw vragen direct via het Besteloverzicht aan onze deskundigen sturen en per omgaande een antwoord ontvangen met betrekking tot de door u gezochte informatie.

    Reparatieservice

    Uw klant heeft een defect artikel bij u gebracht en heeft hulp nodig bij controle of reparatie? Onze technische dienst helpt u hiermee graag. Stuur het product met een retourenbon waarop u het defect omschrijft aan ons terug en u ontvangt binnen enkele dagen een kant en klare oplossing.