Klantenservice

Vragen stellen aan het JBL Customer Service Team

Als u een probleem betreffende uw hobby heeft of vragen met betrekking tot een JBL product, staat het JBL deskundigenteam met persoonlijk advies voor u klaar. Doorgaands ontvangt u (ma-vrij) binnen 36 uur een antwoord. Vaak wordt een probleem al gedurende het eerste schrijven opgelost. Als uw verzoek eenmaal als ticket geregistreerd, aarzelen wij niet om u, indien nodig, op te bellen. Een persoonlijk onderhoud met een JBL deskundige kan alleen succesvol worden uitgevoerd indien alle nodige documentatie volledig aanwezig is. Om deze reden is het van belang dat er geen achtergrondinformatie ) die van belang zou kunnen zijn, ontbreekt. Een telefoongesprek, voorafgaand aan het registreren van een ticket, is niet mogelijk noch zinvol.

Als het probleem niet schriftelijk kan worden opgelost, bieden wij u de mogelijkheid van reparatie / controle van uw JBL product in de JBL vestiging in Neuhofen. Binnen een paar werkdagen zal de fout gediagnosticeerd en verholpen zijn, zodat u uw apparaat snel weer thuis in uw handen heeft.

Deelt u ons hieronder alstublieft alle nodige informatie mee, zoals omschrijving van het probleem, de aankoopdatum en -plaats, serie- en batchnummer en uw adres en telefoonnummer. Alleen zo kunnen we doelgericht reageren op de feiten en het probleem oplossen.

Het deskundigenteam staat met veel plezier voor u klaar!

De helpdesk is momenteel gesloten voor nieuwaanvragen daar eerst de nog openstaande aanvragen afgehandeld zullen worden. Wendt u zich alsublieft tot de FAQ

Bitte senden Sie ihre E-Mail in deutscher oder englischer Sprache an: aqua_english@jbl.de Please contact our after sales service in german or english language as follows: aqua_english@jbl.de