Państwa korzyści w sklepie internetowym JBL Online Shop

  • Klienci prywatni do 30-tego dnia po dostawie

    Dostawa bezpośrednio do Państwa do domu z możliwością śledzenia czasu przesyłki

    Nie trzeba już taszczyć produktów, które są cięższe lub zajmują więcej miejsca. Dzięki DPD Predict koniec z tym i nie muszą już Państwo czekać na dostawę. I wreszcie mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić, gdzie znajduje się Państwa przesyłka, a w dniu dostawy dostaną Państwo powiadomienie z dokładnością do jednej godziny, kiedy Państwa paczka przybędzie. W ramach Live-Tracking można ten czas ograniczyć nawet do 30 minut. Jeżeli nie ma Państwa w domu, można samodzielnie określić miejsce zostawienia przesyłki, np. u sąsiada lub w punkcie odbioru przesyłek.

    Elastyczne możliwości płatności

    Do wyboru mają Państwo kartę kredytową, polecenie zapłaty, PayPal i jeszcze wiele innych sposobów płatności. Państwo określają, jak opłacicie swoje aktualne zamówienie. Pozostaną Państwo elastyczni i możecie dopasować się do aktualnej swojej sytuacji i poszukiwanych towarów. U nas proszę cieszyć się z możliwości wyboru i dużego bezpieczeństwa.

    Wymiana w przypadku uszkodzenia i utraty przesyłki

    U nas są Państwo zabezpieczeni. Jeżeli Państwa paczka zginęłaby po drodze do Państwa lub otrzymany w niej towar byłby uszkodzony, proszę niezwłocznie skontaktować się z naszym Centrum Obsługi Klienta podając numer przesyłki i obraz uszkodzeń. Na Państwa życzenie wymienimy utracone lub uszkodzone artykuły.

    Pomoc w razie pytań odnośnie stosowania i wyposażenia

    Czy mają Państwo pytania dotyczące stosowania lub instalacji jednego z zamówionych produktów JBL? Nasz zespół Obsługi Klienta chętnie Państwu pomoże. Proszę po prostu wywołać dane swojego zamówienia na Moje zamówienia i wygenerować do swojego zamówienia tzw. Ticket. Chcielibyśmy Państwu pomóc stosować produkty prosto i prawidłowo.

    Bezpłatny zwrot w ciągu 30 dni

    Nie są Państwo zadowoleni z zamówionego artykułu lub zamówiliście go pomyłkowo? Mogą Państwo odesłać do nas z powrotem wszystkie artykuły zakupione w JBL Online Shop w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Szybko i prosto – bez dużych nakładów. Proszę po prostu wywołać dane swojego zamówienia na Moje zamówienia i wygenerować do swojego zamówienia tzw. Ticket. Proszę skorzystać z udostępnionego przez nasz Zespół Serwisu dokument zwrotu, wtedy my ponosimy koszty Państwa przesyłki zwrotnej, w przeciwnym razie Państwo sami pokrywają koszty. Oczywiście użycie dokumentu zwrotu nie jest warunkiem przesyłki zwrotnej. Po nadejściu przesyłki otrzymają Państwo w ciągu kilku dni pieniądze w wysokości wartości towarów zwróconych w ramach odstąpienia od umowy poprzez zastosowany rodzaj płatności za zamówienie. Nasze pouczenia na temat odstąpienia od umowy znajdą Państwo w e-meilu z potwierdzeniem zamówienia lub na następującej stronie: Pouczenie dot. odstąpienia od umowy

    Bezpłatna przesyłka od 19 Euro

    Państwa zamówienia JBL są dostarczane bezpłatną przesyłką, za wyjątkiem wartości zamówienia poniżej 19 Euro (Niemcy) ew. 29 Euro (Austria) i jeżeli w następstwie częściowego odstąpienia od umowy pozostała wartość towaru wynosi mniej niż wcześniej podana suma. W przypadku zamówień do innego kraju przeznaczenia w Europie dochodzą jeszcze koszty przesyłki i opakowania zgodnie z naszymi kosztami przesyłki .

  • Klienci prywatni od 31-ego dnia po dostawie

    Bezpłatne przedłużenie gwarancji

    Dzięki przedłużonej gwarancji JBL GarantiePlus zapewniają sobie Państwo bardzo długą gwarancję rozszerzoną na 4 lata od daty zakupu na swój produkt JBL. Proszę nie roztrwonić rozszerzonego prawa do gwarancji! Zwykle po dwóch latach gwarancji producenta następuje jej koniec. Ale co wtedy?

    Dalsze informacje znajdą Państwo tutaj: GarantiePlus

    Bezpłatna rejestracja produktu dla dodatkowych usług

    Mogą Państwo szybko i prosto zarejestrować swoje produkty zamówione w sklepie internetowym JBL Online Shop i będą Państwo mieć stały przegląd sytuacji. Dzięki temu mogą Państwo zarządzać nie tylko swoimi zakupami i zainstalowanymi produktami, lecz otrzymają Państwo dzięki temu dostęp do podstawowych informacji i usług związanych z Państwa produktami JBL. Proszę dowiedzieć się więcej tutaj: GarantiePlus

    Naprawa-Serwis

    Zdarzyła się Państwu nieuwaga i produkt został uszkodzony lub nie mogą Państwo samodzielnie poprawić błędnego działania? W każdej chwili możemy pomoc. Proszę po prostu wywołać dane swojego zarejestrowanego produktu, wygenerować Ticket dla naszego Centrum Obsługi Klienta i proszę wypełnić dokument zwrotu w celu naprawy/badania. Po zakończonym badaniu przez naszych ekspertów JBL otrzymają Państwo od nas bezpłatny kosztorys. Po przeprowadzonym badaniu będziemy mogli podać Państwu także informację o uszkodzeniu. Jeżeli zgadzają się Państwo na płatną naprawę, proszę nas o tym zawiadomić w odpowiedzi, żebyśmy mogli przeprowadzić naprawę zgodnie z podanymi w kosztorysie punktami. W przeciwnym razie odeślemy Państwu produkt bezpłatnie. Jeżeli produkt jest jeszcze objęty gwarancją, oczywiście nie będą Państwo ponosić żadnych kosztów w tej sprawie.

    Załatwianie reklamacji bezpośrednio przez producenta

    Jeżeli Państwa produkt jest uszkodzony w okresie rękojmi lub gwarancji, mogą Państwo zgłosić sprawę bezpośrednio do nas jako producenta. Jeżeli tego problemu nie można rozwiązać na piśmie i poprzez przesyłkę części zamiennych, proponujemy Państwu możliwość sprawdzenia Państwa produktu JBL w Centrum serwisowym JBL. W ciągu kilku dni usterka zostanie zdiagnozowana i usunięta, tak że wkrótce będą Państwo w domu ponownie trzymać w rękach swoje urządzenie. Proszę wykorzystać do tego celu łatwy system obsługi zgłoszeń tzw. Ticketsystem: Centrum Obsługi Klienta

    Bezpośredni kontakt do Ekspertów na mójJBL

    W przypadku specjalistycznych pytań na temat jakiegoś produktu JBL lub Państwa hobby wspiera Państwa Zespół ekspertów JBL zapewniając indywidualne porady w Centrum Obsługi Klienta. Często można daną sprawę rozwiązać już podczas pierwszej wymiany korespondencji. Proszę po prostu zwrócić się bezpośrednio do naszych ekspertów: Centrum Obsługi Klienta

  • Klienci biznesowi

    Przyjmowanie zamówień przez całą dobę

    W sklepie pełne ręce roboty i nie ma czasu na przesłanie Państwa zamówienia w czasie naszych godzin pracy? Nie ma problemu! Dzięki JBL Online Shop mogą Państwo przez 24 godziny na dobę przygotowywać swoje zamówienie i przekazać je do nas. Złożą Państwo zamówienie, kiedy to będzie Państwu najlepiej czasowo pasowało. Jeżeli trzeba będzie to przerwać, można będzie także wiele minut później znowu do tego przystąpić i zakończyć zamówienie. Nie można pracować bardziej na luzie i można razem ze swoimi kolegami w spokoju sprawdzić wybór.

    Zawsze najaktualniejszy wybór produktów

    Gdzie znajduje się ostatni cennik? Czy katalog zawiera już najaktualniejszy produkt? W sklepie online nie muszą Państwo mieć pod ręką numerów artykułów i najaktualniejszych dokumentów. Mają Państwo stały dostęp do najnowszego asortymentu i za pomocą naszej wyszukiwarki i filtrów można szybko wybrać poszukiwane produkty. Proszę dać się poprowadzić i odkrywać także najnowsze produkty.

    Wymiana w przypadku uszkodzenia i utraty przesyłki

    U nas są Państwo zabezpieczeni. Jeżeli Państwa paczka zginęłaby po drodze do Państwa lub otrzymany w niej towar byłby uszkodzony, proszę niezwłocznie skontaktować się z naszym Centrum Obsługi Klienta podając numer przesyłki i obraz uszkodzeń. Na Państwa życzenie wymienimy utracone lub uszkodzone artykuły.

    Pomoc w razie pytań odnośnie zamówionych artykułów

    Mają Państwo pytania dotyczące zamówionych przez siebie artykułów, potrzebne są dalsze informacje podstawowe lub porada odnośnie prawidłowego stosowania? Mogą Państwo swoje pytania bezpośrednio przesłać przez Przegląd zamówień proszę przesłać do naszych ekspertów i niezwłocznie otrzymają Państwo odpowiedzi odnośnie poszukiwanych informacji.

    Naprawa-Serwis

    Państwa klienci przynieśli uszkodzony artykuł i potrzebują Państwo pomocy przy sprawdzeniu lub naprawie tego artykułu? Nasz technik serwisu chętnie pomoże Państwu przy tym. Proszę przesłać do nas produkt z załączonym dokumentem zwrotu z opisem błędu i otrzymają Państwo w ciągu kilku dni gotowe rozwiązanie.