The JBL Satisfaction Guarantee 100% quality for 100% satisfaction

Dear JBL customer,
Every day, our employees go the extra mile to not only develop new products, but also to produce existing products under strict specifications, to maintain quality and to continuously improve on it.

We would like to offer you the greatest possible security when purchasing JBL products and remove the risk of making the wrong purchase. In the unlikely event that you are not satisfied with one of our products, we will exchange the product, help you with minor defects by repairing it or refund the purchase price. At any time!

It’s important to us at JBL that you are satisfied with our products and are happy to use them. Our team of customer service experts is always ready to help you. We are also grateful for your suggestions and feedback.

  1. Create a ticket

    Create a new ticket at our customer service center ..

  2. Selection

    Select "After purchase" as the theme and the product category as the subtopic. Select "Satisfaction guarantee" as the detailed topic.

  3. Stating the reason

    Tell us the main reason for your dissatisfaction and give us the details with 1-3 photos. Supplying the batch code / serial number also provides us with valuable analysis data.

  4. Searching for the solution

    Within 36 hours on weekdays you will receive feedback on how to proceed..

Take your time. You’ll be able to take us up on this promise up to three months after purchasing.

Devam etmeden önce çerezler hakkında kısa bir bilgi notu

JBL Ana Sayfası, size tam işlevsellik ve birçok hizmet sunmak için çeşitli çerez türleri de kullanır: Bu web sitesini ziyaret ettiğinizde her şeyin çalışmasını sağlamak için teknik ve işlevsel çerezlere ihtiyacımız vardır. Çerezleri pazarlama amacıyla da kullanıyoruz. Bu, kapsamlı sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımamızı, kampanyalarımızın başarısını ölçebilmemizi ve kişiselleştirme çerezlerinin size, web sitemizin dışında bile, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış, bireysel ve doğrudan hitap etmemize izin vermesini sağlar. Hangi çerezlere izin verdiğinizi ve hangilerine izin vermediğinizi istediğiniz zaman (daha sonraki bir tarihte bile) belirleyebilirsiniz (bununla ilgili daha fazla bilgiyi "Ayarları değiştir" bölümünde bulabilirsiniz).

16 yaşından büyük müsünüz? O halde "Kabul ediyorum" diyerek çerez kullanımını onaylayın ve işlemlerinize devam edin.

Çerez ayarlarınızı seçin

Teknik ve işlevsel çerezler sitemizi ziyaret ettiğinizde her şeyin çalışması için gereklidir.
Pazarlama çerezleri ile sayfalarımız sizi tanır ve kampanyalarımızın başarısını ölçebiliriz.