Mağaza avantajları

JBL Online Shop'u kullanmanın avantajları

  • Bireysel müşteriler, gönderimden sonraki 30. güne kadar

    Doğrudan evinize teslim ve süreye dayalı gönderi takibi

    Ağır ve hacimli ürünleri taşımaya son. DPD Predict ile bunların hepsi son buldu, hem de teslimat için fazla beklemeniz bile gerekmeden. Sonuçta paketinizin nerede olduğunu her zaman görebilir ve teslimat günü paketinizin ne zaman geleceğini saatine kadar bildiren bir mesaj alırsınız. Bunu Canlı İzleme uygulaması ile 30 dakikaya kadar indirebilirsiniz. Evde değilseniz, teslimat adresini, örn. bir komşu veya emanetçi, kendiniz belirleyebilirsiniz.

    Esnek ödeme olanağı

    Kredi kartı, otomatik ödeme, PayPal ve daha bir çok ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Mevcut siparişinizin bedelini nasıl ödeyeceğinizi siz belirlersiniz. Böylece esnek olur ve kendinizi mevcut durumunuza ve almayı düşündüğünüz ürüne göre ayarlayabilirsiniz. Bizimle seçeneğiniz geniş, güvenceniz büyüktür.

    Arıza durumunda değişim ve gönderi takibi

    Bizimle güvendesiniz. Paketiniz gönderim sırasında kaybolur ya da teslim aldığınız mal hasarlı çıkarsa, gönderi numarasını hasarın resimleri ile birlikte ibraz ederek derhal Müşteri Hizmetlerimizle  iletişime geçiniz. Kayıp veya hasarlı malınızı isteğiniz doğrultusunda değiştiririz. Müşteri hizmetleri merkezi gönderi numarasını hasarın resimleri ile birlikte ibraz ederek iletişime geçiniz. Kayıp veya hasarlı malınızı isteğiniz doğrultusunda değiştiririz.

    Uygulama ve kurulumla ilgili sorularda yardım

    Sipariş ettiğiniz JBL ürünlerinden birinin kullanımına ya da montajına ilişkin sorularınız mı var? Müşteri Hizmetleri ekibimiz size seve seve yardımcı olacaktır. Siparişinizi Siparişlerim'den  çağırmanız ve siparişinizle ilgili bir kupon oluşturmanız yeterlidir. Siparişlerim ve siparişinizle ilgili bir kupon oluşturmanız yeterlidir. Size ürünleri basit ve doğru bir şekilde kullanmanız için yardımcı olmak istiyoruz.

    30 gün içerisinde ücretsiz iade

    Sipariş ettiğiniz bir üründen memnun değilsiniz, ya da yanlışlıkla sipariş ettiniz. JBL çevrim içi mağazadan aldığınız tüm ürünleri elinize geçtiği tarihi izleyen 30 gün içerisinde bize iade edebilirsiniz. Hızlı ve basit- fazla uğraşmadan. Siparişinizi...'den çağırmanız yeterlidir Siparişlerim ve siparişinizle ilgili bir kupon oluşturmanız yeterlidir. Servis ekibimiz tarafından hazırlanmış olan iade belgesini kullanmanız durumunda iadeye ilişkin ücretler tarafımızdan üstlenilir, aksi halde masraflar sizin tarafınızdan karşılanacaktır. İade işlemi için iade belgesinin kullanılması tabi ki zorunlu değildir. Caydığınız ürünün bedeli, gönderinizin elimize geçmesini izleyen bir kaç gün içerisinde siparişi verirken kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir. Cayma politikamıza ilişkin bilgileri sipariş onay e-postasından öğrenebilir ya da aşağıdaki sayfada bulabilirsiniz: Cayma hakkı politikası

    19 Euro üzeri gönderiler ücretsizdir

    Sipariş bedeli Almanya için 19 Euro ve Avusturya için 29 Euro'nun altında kalan ve kısmi cayma durumunda kalan malın bedeli yukarıda belirtilen meblağlardan düşük olanlar haricindeki JBL siparişleriniz tarafınıza ücretsiz olarak gönderilir. Avrupa dahilindeki diğer bir ülkeden verilen siparişlerin gönderi ve ambalaj bedeli ...'mıza göre belirlenir Gönderim ücreti kime.

  • Bireysel müşteriler, gönderimi izleyen 31. günden itibaren

    benimJBL'm GarantiePlus'tan ücretsiz yararlanma

    JBL GarantiePlus ek garanti uygulaması ile JBL ürününüz için satın alma tarihinden itibaren genişletilmiş ekstra uzun 4 yıllık bir garantiyi güvenceye almış olursunuz. Genişletilmiş garanti hakkınızı elden kaçırmayın! Üretici garantisi normal olarak iki yıl sonra sona erer. Peki sonra?

    Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: GarantiePlus

    Daha başka hizmetler için ücretsiz ürün kaydı

    JBL çevrim içi mağazadan sipariş ettiğiniz ürünleri hızlı ve basit bir şekilde kaydettirebilir ve her zaman takip edebilirsiniz. Böylece yalnızca alımlarınızı ve seçtiğiniz ürünleri yönetmekle kalmaz, bu yolla JBL ürünlerinizin tümü ile ilgili arka plan bilgilerine ve servislere de erişim sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: GarantiePlus

    Onarım Servisi

    Dikkatsizliğiniz sonucunda bir ürün hasarlandı ya da bir arızayı kendiniz gideremediniz. Size her zaman yardıma hazırız. Kayıtlı ürününüzü çağırın, Müşteri Hizmetleri Merkezimiz için bir kupon oluşturun ve onarım/kontrol için iade belgesini doldurun. Müşteri hizmetleri merkezi ve onarım/inceleme için iade belgesini doldurun. JBL uzmanlarımız incelemeyi tamamladıktan sonra tarafınıza ücretsiz bir maliyet keşfi gönderilir. İnceleme yapıldıktan sonra tarafınıza hasarla ilgili bilgi de verebiliriz. Ücret karşılığı onarımı kabul etmeniz durumunda, maliyet keşfinde belirtilen kalemlerin onarımını yapabilmemiz için onayınızı bize yanıtınızla birlikte bildiriniz. Aksi durumda ürünü size ücretsiz olarak geri göndeririz. Ürün henüz garanti kapsamı içerisindeyse, bu süreçle ilgili olarak tarafınıza tabi ki herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.

    Şikayetlerin doğrudan üretici üzerinden işlem görmesi

    Ürününüz garanti süresi içerisinde arızalanacak olursa sorunu üretici olarak doğrudan bizimle halledebilirsiniz. Sorunun yazışma ve parça değişimi yoluyla giderilememesi durumunda size JBL ürününüzün JBL Servis Merkezinde incelenmesi olanağını sunuyoruz. Hata bir kaç gün içerisinde teşhis edilip giderilir ve cihazınız kısa süre içerisinde tekrar evinize ulaşır. Bunun için kupon sistemini kullanmanız yeterlidir: Müşteri hizmetleri merkezi

    benimJBL'm uzmanları ile doğrudan iletişim

    Bir JBL ürününe ilişkin uzmanlık gerektiren sorularınız için JBL Uzmanlar Ekibi Müşteri Hizmetleri Merkezinde kişisel danışmanlık vermek üzere hazırdır. Konu çoğu zaman ilk yazışmalarda çözülebilmektedir. Uzmanlarımızla doğrudan görüşmeniz yeterlidir: Müşteri hizmetleri merkezi

  • Kurumsal müşteriler

    Yirmi dört saat boyunca sipariş alımı

    Mağaza vızır vızır ve siparişinizi iş saatleri içinde iletmeniz mümkün olmadı. Sorun değil! JBL çevrim içi mağaza ile yirmi dört saat boyunca siparişinizi derleyip bize iletebilirsiniz. Sizin için ne zaman uygunsa, siparişinizi o zaman verirsiniz. Sipariş sırasında kesintiye uğrayacak olursanız daha sonra tekrar giriş yapıp siparişinizi sonlandırabilirsiniz. Bundan daha stressiz bir çalışma ortamı, iş arkadaşlarınızla birlikte seçenekleri rahat rahat inceleme olanağı bulamazdınız.

    Her zaman en güncel ürün seçeneği

    En son fiyat listesi nerede? Katalog en son çıkan ürünleri içeriyor mu? Çevrim içi mağazada ürün numaralarına ve en güncel belgelere ihtiyacınız yok. En yeni ürün gamı elinizin altında olup arama ve filtre fonksiyonlarımızı kullanarak istediğiniz ürünü seçebilirsiniz. Bırakın size yol gösterelim ve en son ürün yeniliklerini keşfedin.

    Arıza durumunda değişim ve gönderi takibi

    Bizimle güvendesiniz. Paketiniz gönderim sırasında kaybolur ya da teslim aldığınız mal hasarlı çıkarsa, gönderi numarasını hasarın resimleri ile birlikte ibraz ederek derhal Müşteri Hizmetlerimizle  iletişime geçiniz. Kayıp veya hasarlı malınızı isteğiniz doğrultusunda değiştiririz. Müşteri hizmetleri merkezi gönderi numarasını hasarın resimleri ile birlikte ibraz ederek iletişime geçiniz. Kayıp veya hasarlı malınızı isteğiniz doğrultusunda değiştiririz.

    Sipariş edilen ürünlerle ilgili sorularda yardım

    Sipariş ettiğiniz ürünle ilgili sorularınız var, başka arka plan bilgilerine ya da doğru uygulamaya ilişkin danışmanlık almaya ihtiyaç duyuyorsunuz. Sorularınızı doğrudan sipariş özeti  üzerinden uzmanlarımıza gönderebilirsiniz. Aradığınız bilgilere ilişkin yanıtları hemen alacaksınız. Sipariş takibi uzmanlarımıza gönderin ve aradığınız bilgilere ilişkin yanıtları hemen alın.

    Onarım Servisi

    Müşterileriniz size arızalı bir ürün getirdi ve sizin bu ürünün kontrol edilmesi veya onarılması için yardıma ihtiyacınız var. Servis teknikerimiz size seve seve yardımcı olacaktır. Ürünü arızanın tanımını içeren iade belgesi ile birlikte bize gönderin ve sonuçlandırılmış çözüm bir kaç gün içinde elinizde olsun.