Центр обслуживания клиентов

Do you have any questions? We can help!

Should you have questions concerning a JBL product or your hobby, the JBL expert team in the customer service center will support you with individual advice. Most matters can be solved in one correspondence step.

The expert team is looking forward to helping you!

Finding answers

You will find answers to frequently asked questions (FAQ) or problems here. Enter your question with one or two keywords and you will receive a solution immediately.

Искать

Contact JBL

You did not find an answer to your request in the FAQ? Then create a new ticket for our customer service team or complete an existing ticket.

New ticket

Гарантия удовлетворенности клиентов - 100% качество для 100% удовлетворения

Удовлетворение покупателей

We would like to offer you the greatest possible security when purchasing JBL products and remove the risk of making the wrong purchase. In the unlikely event that you are not satisfied with one of our products, we will exchange the product, help you with minor defects by repairing it or refund the purchase price. At any time!
Подробнее

Did you know?

You will find lots of additional information and help for your JBL product on the JBL website. There are product images, operating instructions and frequently asked questions (FAQ) to help answer your query on the respective product pages.

Links for additional extras, such as laboratories, apps or landing pages are also to be found on the product detail page of your JBL product.

Лаборатории / Калькулятор

Прудовая лаборатория / калькулятор

Уникальная прудовая лаборатория поможет справиться с водорослями и мутной водой у Вас в пруду.
Подробнее

Анализ воды, онлайн-лаборатория

Enter your water parameters and get an in-depth analysis of your values in a matter of seconds. You enter your water values – and we analyse! Here you have the opportunity to enter the measured water values directly into the JBL Online Laboratory. This will analyse your values and explain and submit corrective measures.
Подробнее

Онлайн-больница

Do you have ill fish and you don’t know what disease it is and how to treat it? Here you can diagnose diseases using photos or identification keys and you can find out where they come from and how to treat them. By showing you over 500 photos to identify and cure fish diseases, we enable you to find a diagnosis and solution.
Подробнее

Калькулятор дозировки ProScape

Here you can calculate the optimal supply for your aquarium with the JBL ProScape fertilizers. In order to supply the aquatic plants with exactly the right amount of fertilizer, we recommend dosing in two steps.
Подробнее

Калькулятор грунта ProScape

Find out what quantities of the various substrates you require. Please choose the suitable product from the summary selection. Then enter the surface and the height the substrate needs to cover here.
Подробнее

Калькулятор освещения ProScape

To find out the specific illumination intensity in your aquarium. Light - the motor of photosynthesis – is, along with the water parameters and the type and quantity of planting, also of crucial importance for plant growth.
Подробнее

Медиатека

Аквариум

Здесь Вы найдёте широкий выбор брошюр, буклетов и фильмов по применению и разработке продуктов JBL и по другим аквариумным тематикам.
Подробнее

Террариум

Здесь Вы найдёте широкий выбор брошюр, буклетов и фильмов по применению и разработке продуктов JBL и другим террариумным тематикам.
Подробнее

Пруд

Здесь Вы найдёте широкий выбор брошюр, буклетов и фильмов по применению и разработке продуктов JBL и по другим прудовым тематикам.
Подробнее

Your phone call to JBL

Telephone contact

For any question regarding your JBL product you can reach our customer service administrator on Mondays to Thursdays from 8:00 to 17:00 and on Fridays from 8:00 to 15:30. Please address any technical questions directly via ticket in writing to our experts.

Ваше мнение важно для нас
Ближайший магазин
Устойчивое развитие в JBL
Скачать каталог

Hinweise und Einwilligung zu Cookies & Drittinhalten

Wir verwenden technisch notwendige Cookies/Tools um diesen Dienst anzubieten, zu betreiben und abzusichern. Des Weiteren verwenden wir mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung Cookies/Tools zum Marketing, Tracking, Erstellen personalisierter Inhalte auf Drittseiten sowie zur Darstellung von Drittinhalten auf unserer Webseite. Eine von Dir erteilte Einwilligung, kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Menüpunkt „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.
Mit dem Klick auf „Alle erlauben“ erteilst Du uns die ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung von Cookies/Tools um die Qualität und Performance unseres Dienstes zu verbessern, zur funktionalen und personalisierten Leistungsoptimierung, die Effektivität unserer Anzeigen oder Kampagnen zu messen, für personalisierte Inhalte zu Marketingzwecken, auch außerhalb unserer Webseite. Dies ermöglicht uns personalisierte Online-Anzeigen und erweiterte Analysemöglichkeiten über Dein Nutzerverhalten. Dies beinhaltet auch den Zugriff und die Speicherung von Daten auf Deinem Gerät. Deine Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Menüpunkt „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.
Über die Schaltfläche „Einstellungen ändern“ kannst Du individuelle Einwilligungen zu den Cookies/Tools erteilen, widerrufen und erhältst weitergehende Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies/Tools, deren Zwecke und Laufzeiten.
Mit dem Klick auf „Nur unbedingt erforderlich“ werden nur technisch notwendige Cookies/Tools eingesetzt.

В нашей "Политике конфиденциальности" вы узнаете, как мы обрабатываем личные данные и для каких целей мы используем обработанные данные.

Изменить настройки
Only absolutely necessary
Allow all

Выберите настройки кукис

Historie anzeigen Historie ausblenden
Отменить Сохранить

PUSH-уведомления от JBL

Будучи частью стандарта W3C, браузерные уведомления определяют API для уведомлений конечных пользователей, рассылаемых через уведомления браузера на десктопные и (или) мобильные устройства пользователей. На конечных устройствах уведомления появляются в виде, знакомом конечному пользователю по приложениям, установленным на устройстве (напр., электронная почта). На конечных устройствах уведомления появляются в виде, знакомом конечному пользователю по приложениям, установленным на устройстве (напр., электронная почта).

Эти уведомления позволяют оператору веб-сайта оставаться в контакте со своими пользователями в течение всего времени, пока у пользователей открыт браузер, — независимо от того, находится ли пользователь в конкретное время на веб-сайте или нет.

Для отправки браузерных пуш-уведомлений нужна лишь веб-страница с установленным специальным кодом (web-push-код). Таким образом марки без приложений также могут пользоваться многими преимуществами пуш-уведомлений (персонализованная коммуникация в режиме реального времени в нужный момент).

Браузерные уведомления являются частью стандарта W3C и определяют API для уведомления конечных пользователей. Уведомление позволяет информировать пользователя вне контекста веб-страницы о каком-либо событии, например, о новой записи в блоге.

JBL ГмбХ & Ко. KГ предоставляет этот сервис с простым подключением и отключением бесплатно.