In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
Le rotor du filtre est soumis à une usure constante. Nous vous recommandons de le changer, ce qui permettra de rétablir un fonctionnement silencieux. Assurez-vous que le bruit n'est pas causé par des inclusions d'air. La garantie couvre les défauts de montage et de matériel. Les pièces d'usure telles rotor et axe de pompe, ainsi que les dommages dus à des facteurs externes et à une manipulation inappropriée sont exclus de la garantie.
Le filtre (CristalProfi) redémarre tout seul lorsqu'il a été coupé du secteur, à condition qu'il y ait de l'eau dans le circuit du filtre.
Il n’est pas possible de répondre à cette question de manière générale. C’est comme pour un pneu de voiture : la durée et l’intensité de l’usage sont déterminants. Nombreux sont les clients qui utilisent les rotors plusieurs années, sans remarquer de changement. Un rotor soumis à de fortes contraintes verra sa durée de vie raccourcie. Sur une voiture, vous connaissez l'usure due aux freinages violents, aux blessures mécaniques et au grand nombre de kilomètres parcourus. Sur un rotor, les facteurs d'usure sont les suivants : 1° durée de fonctionnement en heures ; 2° réduction de la capacité de débit (max. 50 %) et donc diminution de la capacité de refroidissement ; 3° fonctionnement à sec pendant le changement d’eau (voir pt 2°) ; 4° dommages mécaniques (p. ex. par des escargots, installation incorrecte après démontage, ...) ; 5° encrassement important. Comme il s’agit d'une pièce d’usure, le rotor n’est pas couvert par la garantie. Pour lui assurer une longue durée de vie, nettoyez-le régulièrement. Vous éviterez l’augmentation des bruits de marche. Le boîtier du rotor, le rotor et l’axe peuvent être nettoyés avec une brosse de nettoyage appropriée. S’il devient nécessaire de remplacer le rotor en raison de signes d’usure, vous devrez toujours remplacer le kit complet, rotor avec axe et 2 coussinets en caoutchouc. C’est le seul moyen de garantir un fonctionnement parfait et une marche silencieuse. Lorsqu’on retire le rotor et l’axe, il arrive souvent qu’un coussinet en caoutchouc reste coincé au fond du boîtier du rotor et qu’il soit très difficile à sortir. Pour ce faire, JBL a mis au point son propre outil spécifique, qui est vendu dans les animaleries sous le nom d’« extracteur de coussinet ». Une brosse utile pour nettoyer le boîtier du rotor est fournie avec l'outil.
Vous n’avez pas besoin de grand chose pour en déterminer la cause. Dans le cas de pompes et de filtres intérieurs, vous n’avez rien d’autre à faire que de maintenir l’appareil librement dans l’eau, sans contact avec d’autres objets. Il est important que l’appareil reste entièrement sous l’eau et qu’il n’ait de contact qu’avec votre main. Si le bruit de fonctionnement est alors léger, il ne s’agit pas d’un signe d’usure du rotor, mais de transmission de résonances acoustiques sur des éléments environnants, comme le couvercle ou le meuble de l’aquarium ou un élément avoisinant l’aquarium. Vous pouvez alors les désolidariser en procédant à des petits ajustements. Dans le cas de filtres externes, veillez à ce que le filtre soit muni de 4 pieds en caoutchouc au sol (sauf le modèle CPe1901/2 sur roulettes) et qu'il ne soit en contact avec le meuble qu'à cet endroit. Pour tester le filtre, déposez-le sur un support moelleux (p. ex. une serviette de toilette épaisse) à côté ou devant l’aquarium et veillez à ce que les tuyaux n’aient aucun contact non plus avec le meuble. De nombreux meubles d’aquarium font le même effet de caisse de résonance qu’une guitare avec sa rosace. Les plus petits bruits sont amplifiés par le corps creux. C’est pourquoi un tapis moelleux et éventuellement une isolation latérale seront des avantages si la résonance vient à s’amplifier. Des tuyaux souples posés sur l’aquarium ou insérés dans des installations rigides peuvent produire le même effet. Le test du filtre à l’extérieur du meuble, comme décrit précédemment, renseigne sur le bruit réel de fonctionnement. Les bruits forts de fonctionnement peuvent être dus à un rotor usé, à une trop forte charge sur le rotor due à une réduction de puissance (encrassement ou étranglement) et à une différence de hauteur trop faible entre la surface de l’eau et la tête du filtre, comme décrit dans le mode d’emploi. Une autre possibilité peut être que le CO2 aspiré par le système de fertilisation ou l’air de la pompe à membrane qui est introduit à proximité du filtre génère des bruits forts de fonctionnement.
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