Assistance

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Vous aimeriez faire calculer la bonne quantité de fertilisant pour votre aquarium, vous informer sur un produit dans un film ou télécharger un catalogue JBL ? Ici, dans le service Assistance, vous trouverez aussi la prolongation de garantie pour les produits techniques JBL et les réponses aux questions les plus fréquemment posées jusqu'ici.

Laboratoires / Calculateurs

Laboratoire / Calculateur Bassin

Unique au monde, le laboratoire de bassin vous aide à résoudre les problèmes d'algues et de turbidité dans votre bassin.

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Laboratoire en ligne pour analyse d'eau

Entrez ici vos paramètres d'eau et faites vous faire une analyse approfondie de vos paramètres en l'espace de quelques secondes. Vous entrez vos paramètres d'eau - nous analysons ! Vous avez ici la possibilité de saisir les paramètres d'eau que vous avez mesurés directement dans le laboratoire JBL en ligne, qui analyse vos chiffres, les explique et vous propose des mesures d'aide.

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Hôpital en ligne

Vos poissons sont malades et vous ne savez pas de quelle maladie il s'agit ni comment la traiter ? Ici, vous pouvez diagnostiquer la maladie à l'aide de photos ou à l'aide d'une clé de détermination et vous apprendrez d'où elle vient et comment on la traite. Diagnostiquer et traiter les maladies des poissons. Avec plus de 500 photos, nous vous offrons la possibilité d'établir un diagnostic et de trouver une solution.

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ProScape Calculateur d'engrais

Ici, vous calculerez l'apport optimal de fertilisants JBL ProScape pour votre aquarium. Pour un apport optimal aux plantes aquatiques, il est recommandé de doser en deux étapes.

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ProScape Calculateur de substrat

Calculez la quantité de chaque substrat dont vous avez besoin. Choisissez le produit adéquat dans le sommaire. Entrez ensuite la surface du sol et la hauteur souhaitée.

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ProScape Calculateur de lumière

Pour calculer l'intensité concrète de l'éclairage de votre aquarium. En plus des paramètres de l'eau et du type et de la quantité des végétaux, la lumière joue évidemment un rôle important pour la croissance des plantes puisqu'elle est le moteur de la photosynthèse.

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Landing pages

PROPOND® / NEO Index®

Nourrissez vos poissons toute l'année avec JBL PROPOND, une nourriture équilibrée et naturelle, pour qu'ils restent longtemps en bonne santé et actifs. Tous les produits PROPOND du concept de nourriture physiologique proposent des ingrédients de grande qualité en harmonie avec le NEO INDEX®.

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ProScape

Tout aquariophile en arrive un jour à un stade où il aimerait avoir plus que « seulement » un aquarium avec des poissons et des plantes. Il aimerait peut-être reproduire dans son aquarium un paysage terrestre, par exemple une chaîne de collines avec des forêts ou un milieu de vie particulier (biotope). C'est le premier pas pour devenir un ProScaper !

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PlanktonPur

Le fait est que, dans leur milieu naturel, tous les poissons, à l'exception de certains « spécialistes » d'une nourriture absolument spécifique, cherchent à attraper le plancton qui dérive devant eux. JBL a maintenant trouvé un moyen d'emballer du plancton arctique pur juste après la récolte, de manière à le conserver sans conservateurs artificiels. Vous avez donc, pour la première fois, la possibilité de donner du plancton frais à vos poissons d'aquarium.

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Concept 1-2-3 sans algues

Tout détenteur de bassin est un jour contraint d'aborder le sujet des algues. Soit parce qu'il est confronté au problème pour la première fois, soit parce qu'il a déjà essayé diverses méthodes et astuces - mais malheureusement sans succès durable. JBL a confié le problème à des scientifiques et élaboré un concept qui mène à un succès garanti.

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Manuels Aquarium, Terrarium et Bassin

Manuels (catalogue)

Téléchargez les manuels JBL en format PDF. Vous aurez toujours toutes les informations à portée de main. Vous pouvez les enregistrer sur votre ordi et en imprimer des extraits ou l'intégralité. Vous y trouverez pour CHAQUE produit JBL des domaines Aquarium, Terrarium et Bassin, des photos et des descriptifs de produits sous une forme claire et compréhensible, avec de nombreuses informations complémentaires sur votre hobby.

Médiathèque

Aquarium

Vous trouverez ici un grand choix de brochures et de guides pratiques ainsi que des films pour l'utilisation ou l'installation des produits JBL et autres thèmes terrariophiles.

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Terrarium

Vous trouverez ici un grand choix de brochures et de guides pratiques ainsi que des films pour l'utilisation ou l'installation des produits JBL et autres thèmes terrariophiles.

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Bassin

Vous trouverez ici un grand choix de brochures et de guides pratiques, ainsi que des films sur l'utilisation et l'installation des produits JBL et autres thèmes liés au bassin de jardin.

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Garantie Satisfaction client - 100 % de qualité pour 100 % de satisfaction

Satisfaction client

Nous tenons à vous offrir la plus grande sécurité possible dans l'achat de vos produits JBL et vous éviter le risque d'une mauvaise décision. Si contre toute attente vous deviez un jour ne pas être satisfait d'un de nos produits, nous vous l'échangerons, vous aiderons en cas de défauts mineurs en le retouchant ou nous vous rembourserons le prix d'achat. À tout moment !

JBL GarantiePlus – la garantie prolongée à 4 ans

GarantiePlus

Avec l'extension de garantie JBL GarantiePlus vous vous assurez une garantie extralongue, prolongée à 4 ans à partir de la date d'achat de votre produit JBL. Ne laissez pas passer votre droit à l’extension de garantie !

Enregistrement Produit

Enregistrement Produit

Avec l’enregistrement de produits JBL, vous ne perdez jamais rien de vue. Vous pouvez non seulement gérer vos achats et les produits que vous utilisez, mais aussi obtenir l’accès à des informations spécifiques et à des services sur tout ce qui concerne vos produits JBL.

FAQ - Foire aux questions

FAQ

Il y a de nombreuses questions qui sont si intéressantes que nous ne voulons pas en priver les autres. C'est pourquoi nous avons créé la rubrique FAQ (Foire aux questions) avec les questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez chercher votre question via la recherche par mot clé ou par ordre alphabétique.

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Pour vos questions techniques concernant un produit JBL ou votre hobby, l'équipe d'experts JBL se tient à votre disposition au Service Assistance Client pour vous donner des conseils personnels.
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