Presse

JBL présente CORY : un assistant de chat intelligent pour les aquariums, les terrariums et les bassins de jardin

CORY met pour la première fois à disposition 24 heures sur 24 le savoir-faire accumulé depuis des décennies par JBL. Cet assistant de chat intelligent aide les propriétaires d'animaux en leur proposant des conseils personnalisés pour leurs aquariums, terrariums et bassins de jardin – en ligne, directement sur le produit et, à l'avenir, également dans les magasins spécialisés.

Neuhofen – JBL enrichit son service de conseil client numérique d'un assistant de chat intelligent : CORY. Cet expert numérique rassemble pour la première fois l'ensemble des connaissances de JBL accessibles au public dans les domaines de l'aquariophilie, de la terrariophilie et des bassins de jardin au sein d'une instance centrale, intelligente et disponible 24 heures sur 24.

Le nom CORY est l'acronyme des principes « Care, Observe, Recommend, You ». Le bien-être animal est au cœur de chaque consultation. Contrairement aux chatbots classiques, CORY ne se contente pas de répondre à des questions ponctuelles. L'agent de chat analyse les situations individuelles, explique les enjeux techniques et propose des solutions concrètes et claires.

La base de connaissances de CORY comprend des informations sur les produits, des modes d'emploi, des articles spécialisés, des guides pratiques, des rubriques thématiques, des FAQ ainsi que les contenus de JBL TV et de JBL Wild Nature. Cela permet à CORY de rassembler des informations provenant de sources très diverses et de les mettre à profit pour offrir des conseils personnalisés.

Que ce soit à la maison devant son aquarium, pour des questions sur un terrarium ou directement au bord de son étang de jardin : CORY accompagne les utilisateurs au moment même où ils ont besoin d'aide. À l'avenir, l'assistant de chat sera disponible non seulement en ligne, mais aussi directement sur le produit ainsi que chez certains revendeurs spécialisés, en rayon.

Sur le plan technologique, CORY repose sur une architecture multi-agents moderne développée par NEOCOM, tandis que la base de connaissances structurée a été mise en place en collaboration avec October Labs GmbH. À cette fin, des milliers de contenus relatifs aux produits, aux services, à la presse et aux connaissances issus des systèmes JBL ont été traités et rendus exploitables pour des applications d'IA modernes.

© 25.08.2026 JBL GmbH & Co. KG
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C’est quoi, au juste, les messages PUSH ? Dans le cadre des normes W3C, les notifications web déterminent une API pour les notifications des utilisateurs finaux qui sont envoyées aux appareils de bureau et / ou mobiles des utilisateurs via le navigateur. Les notifications apparaissent sur les terminaux d’une manière identique à celle que connaît l’utilisateur final des applications installées sur son appareil terminal (p.ex. e-mails). Les notifications apparaissent sur les terminaux d’une manière identique à celle que connaît l’utilisateur final des applications installées sur son appareil (p.ex. e-mails).

Une notification permet d’informer l’utilisateur sur un événement en dehors du contexte d’un site web, par exemple sur un nouvel article de blog, un jeu-concours ou un bon d’achat.

Ces notifications permettent à un exploitant de site web de contacter ses utilisateurs tant que leur navigateur est ouvert - qu’ils soient justement sur le site en question ou non.

Pour pouvoir envoyer des notifications push web, il suffit d’un site web sur lequel est installé un code push web. Grâce à cela, même les marques qui n’ont pas d’applications peuvent profiter de nombreux avantages des notifications push (communications en temps réel, personnalisées et juste au bon moment).

Les notifications web font partie de la norme W3C et déterminent une API pour les notifications des utilisateurs finaux. Une notification permet d’informer l’utilisateur sur un événement en dehors du contexte d’un site web, par exemple sur un nouvel article de blog.

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