Estensione gratuita della garanzia
Con l’estensione di garanzia JBL GarantiePlus ti assicuri la tua garanzia extralunga, estesa fino a 4 anni a partire dalla data d’acquisto del tuo prodotto JBL. Non sprecare il tuo esteso diritto di garanzia. Di solito la garanzia del produttore scade dopo due anni. Ma cosa succede poi?
Per ulteriori informazioni: GarantiePlus
Registrazione gratuita prodotti per ulteriori servizi
Puoi registrare con facilità i prodotti da te ordinati nel JBL Online Shop, mantenendone sempre la supervisione. Con questo non solo amministri i tuoi acquisti e i prodotti che hai in uso ma ricevi tutte le informazioni di base e tutti i servizi riguardanti i tuoi prodotti JBL. Per maggiori chiarimenti: GarantiePlus
Servizio riparazioni
Sei stato per caso maldestro e un prodotto è stato danneggiato o non riesci a correggere da solo un difetto? In qualsiasi momento ti offriamo il nostro aiuto. Richiama il prodotto registrato e crea un ticket per il nostro Centro servizo clienti e compila il modulo di reso per la riparazione/l'esame. Una volta completato l’esame, ti invieremo un preventivo gratuito. Una volta completato l’esame, saremo inoltre in grado di fornire delle informazioni sul difetto. Ti chiediamo di darci una conferma nel caso tu acconsenta ai costi di riparazione, così da poter procedere alle riparazioni citate nel preventivo. In caso contrario, procederemo alla restituzione gratuita del prodotto. Ovviamente, se il prodotto è ancora in garanzia non ti verrà addebitato alcun costo.
Esecuzione del reclamo direttamente tramite il produttore
Se il tuo prodotto si rivela difettoso entro il periodo di garanzia, puoi rivolgerti direttamente a noi che ne siamo i produttori. Se il problema non è risolvibile per iscritto o con l'invio di un pezzo di ricambio, ti offriamo la possibilità di ricontrollare il tuo prodotto JBL nel nostro centro servizi. In pochi giorni lavorativi il difetto sarà diagnosticato e riparato e ti ritorneremo al più presto il tuo apparecchio. Usa per questo il sistema ticket: Centro servizo clienti
Contatto diretto con gli esperti di LaMiaJBL
Per qualsiasi domanda tecnica riguardante un prodotto JBL o il tuo hobby, lo staff di esperti JBL nel centro servizi clienti ti aiuta con una consulenza personale. Spesso il problema si risolve già con il primo scambio di lettere. Rivolgiti direttamente ai nostri esperti: Centro servizo clienti
Garanzia di soddisfazione
JBL resta fedele alla sua promessa "Il 100% di qualità per il 100% di soddisfazione“. Fino a tre mesi dopo l'acquisto hai la possibilità di usufruire di questa promessa. Desideriamo offrirti la maggior sicurezza nell'acquisto di prodotti JBL e liberarti dal rischio di una decisione sbagliata. Se contrariamente alle aspettative non dovresti essere soddisfatto con uno dei nostri prodotti lo cambiamo, in caso di piccoli difetti aiutiamo riparandolo o ti ritorniamo il prezzo d'acquisto. In qualsiasi momento: 100% di qualità per 100% di soddisfazione