Extensão de garantia gratuita
Com a extensão de garantia JBL GarantiePlus assegura a sua garantia alargada extra-longa de 4 anos para o seu produto JBL a partir da data da compra. Não deixe de aproveitar o seu direito de garantia alargado! Após os dois anos de garantia do fabricante, geralmente, a garantia termina. E depois?
Pode obter mais informações aqui: GarantiePlus
Registo de produtos gratuito para serviços adicionais
Pode registar os seus produtos encomendados na loja online da JBL de forma rápida e simples, mantendo sempre tudo sob controlo. Assim pode gerir não só as suas compras e produtos usados, mas ter também acesso às informações de base e aos serviços relacionados com os seus produtos JBL. Saiba mais aqui: GarantiePlus
Serviço de reparação
Danificou um produto por descuido ou não é capaz de corrigir um comportamento defeituoso? Teremos todo o prazer de lhe oferecer a nossa ajuda a qualquer momento. Basta consultar o seu produto registado e criar um ticket para o nosso Centro do serviço de apoio ao cliente e preencha a nota de devolução para a reparação/verificação. Após a conclusão da verificação pelos nossos especialistas da JBL, receberá um orçamento gratuito. Após a realização da verificação, também podemos fornecer-lhe informações sobre o dano. Se concordar com a reparação não isenta de custos, informe-nos mediante resposta para que possamos realizar a reparação dos pontos acima mencionados no orçamento. Caso contrário, devolvemos-lhe gratuitamente o produto. Se o produto ainda estiver dentro da garantia, não lhe serão imputados nenhuns custos para este processo.
Processamento de reclamações diretamente através do fabricante
Se o seu produto apresentar defeitos dentro do prazo de caução ou garantia, poderá tratar da regularização diretamente connosco como fabricante. Se o problema não puder ser resolvido por escrito e com um fornecimento de peças de substituição, oferecemos-lhe a possibilidade de verificar o seu produto JBL no centro de serviço da JBL. Dentro de poucos dias úteis, o erro será diagnosticado e corrigido, para que o seu dispositivo lhe chegará às mãos rapidamente. Para tal, use simplesmente o sistema de ticket: Centro do serviço de apoio ao cliente
Contacto direto com os especialistas de meuJBL
No caso de questões técnicas relacionados com um produto JBL ou com o seu hobby, tem à sua disposição a equipa de peritos JBL com aconselhamento pessoal, no Centro de serviço de apoio ao cliente. Muitas vezes, os casos podem ser resolvidos com a primeira troca de correspondência. Contacte diretamente os nossos especialistas: Centro do serviço de apoio ao cliente
Garantia de satisfação
A JBL mantém-se fiel ao seu compromisso: “100 % de qualidade para 100 % de satisfação”. Pode usufruir desta promessa até três meses depois da compra. Na sua compra de produtos da JBL, queremos oferecer-lhe a maior segurança possível e anular o risco de uma decisão errada. Se, ao contrário do previsto, não estiver satisfeito com um dos nossos produtos, podemos trocá-lo, ajudar com reparações para pequenos defeitos ou devolver-lhe o valor da compra. Sempre: 100% quality for 100% satisfaction