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JBL presenta CORY: un asistente de chat inteligente para acuarios, terrarios y estanques de jardín

CORY pone a disposición, por primera vez, las décadas de experiencia de JBL las 24 horas del día. El asistente inteligente de chat ayuda a los propietarios de mascotas con recomendaciones personalizadas para acuarios, terrarios y estanques de jardín: en línea, en el propio producto y, en el futuro, también en tiendas especializadas.

Neuhofen – JBL amplía su servicio de atención al cliente digital con un agente de chat inteligente: CORY. Este experto digital reúne por primera vez los conocimientos de JBL disponibles públicamente sobre acuariofilia, terrariofilia y estanques de jardín en una plataforma centralizada, inteligente y disponible las 24 horas del día.

El nombre CORY son las siglas de los principios «Care», «Observe», «Recommend» y «You». El bienestar animal es el eje central de cada consulta. A diferencia de los chatbots clásicos, CORY no se limita a responder preguntas concretas. El agente de chat analiza situaciones individuales, explica los aspectos técnicos y propone soluciones concretas y comprensibles.

La base de conocimientos de CORY incluye información sobre productos, manuales de uso, artículos especializados, guías prácticas, secciones temáticas, preguntas frecuentes, así como los contenidos de JBL TV y JBL Wild Nature. De este modo, CORY puede reunir conocimientos procedentes de las más diversas fuentes y aprovecharlos para ofrecer un asesoramiento personalizado.

Ya sea en casa, con el acuario, con dudas sobre el terrario o directamente junto al estanque del jardín: CORY ayuda a los usuarios justo cuando necesitan ayuda. En el futuro, el asistente de chat no solo estará disponible en línea, sino también directamente junto al producto y en las estanterías de tiendas especializadas seleccionadas.

Desde el punto de vista tecnológico, CORY se basa en una moderna arquitectura multiagente de NEOCOM, mientras que la base de conocimientos estructurada se ha desarrollado en colaboración con October Labs GmbH. Para ello, se han procesado miles de contenidos sobre productos, servicios, prensa y conocimientos procedentes de los sistemas de JBL y se han adaptado para su uso en aplicaciones modernas de inteligencia artificial.

© 25.08.2026 JBL GmbH & Co. KG
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Notificaciones PUSH (emergentes) de JBL

¿Qué son las notificaciones PUSH? Como parte del estándar W3C, las notificaciones de escritorio definen una API para las notificaciones destinadas a los usuarios finales, que serán enviadas por medio de notificaciones al navegador del equipo de sobremesa y/o dispositivo móvil del usuario. Las notificaciones aparecen en los terminales de la forma que el usuario final conoce por las app instaladas en el dispositivo (p. ej., correos electrónicos). Las notificaciones aparecen en los terminales de la forma que el usuario final conoce por las app instaladas en el dispositivo (p. ej., correos electrónicos).

Una notificación permite notificar al usuario sobre un suceso como, p. ej., un artículo nuevo en un blog, un sorteo o un vale fuera del contexto de una página web.

Estas notificaciones permiten al propietario de una página web ponerse en contacto con sus usuarios siempre que estos tengan un navegador abierto, independientemente de si el usuario está visitando la página web en ese momento o no.

Para poder enviar notificaciones de escritorio solo se necesita una página web con un código web push instalado. Así, las marcas que no tengan app también pueden beneficiarse de las muchas ventajas que ofrecen las notificaciones emergentes (también denominadas push, comunicaciones personalizadas en tiempo real justo en el momento adecuado).

Las notificaciones de escritorio son parte del estándar W3C y definen una API para las notificaciones destinadas a los usuarios finales. Una notificación permite notificar al usuario sobre un suceso como, p. ej., un artículo nuevo en un blog, fuera del contexto de una página web.

JBL GmbH & Co. KG ofrece este servicio de forma gratuita, el cual puede activarse tan fácilmente como se puede desactivar.