Prolongación gratuita de la garantía
Con la prolongación de garantía JBL GarantíaPlus usted obtiene una garantía extralarga ampliada de 4 años a partir de la fecha de compra para su producto de JBL. ¡No desperdicie su derecho de garantía prolongado! Normalmente, pasados los dos años de garantía del fabricante ya no hay más. ¿Y entonces qué?
Obtendrá más información aquí: GarantíaPlus
Registro de productos gratuito para servicios adicionales
Puede registrar de forma rápida y sencilla en la tienda online de JBL los productos que haya pedido y tener así toda la información a mano. No solo puede administrar sus compras y productos usados, sino que también puede acceder a información y servicios de interés relacionados con sus productos de JBL. Encontrará más información aquí: GarantíaPlus
Servicio de reparación
¿Ha tenido un descuido y un producto ha resultado dañado, o usted no puede solucionar por sí mismo un funcionamiento defectuoso? Nosotros le ofrecemos nuestra ayuda a cualquier hora. Simplemente acceda a su producto registrado, cree un ticket para nuestro Centro de Atención al Cliente y cumplimente el formulario de devolución para la reparación/revisión. Cuando nuestro experto de JBL haya concluido la revisión, le enviaremos gratuitamente un presupuesto. Una vez efectuada la revisión, también podemos informarle acerca de la avería. Si usted está de acuerdo en asumir los costes de la reparación, comuníquenoslo en su respuesta para que podamos realizar la reparación de los puntos mencionados en el presupuesto. De lo contrario, le devolveremos gratuitamente el producto. Si el producto todavía estuviese en periodo de garantía, entonces el procedimiento no supondrá ningún coste adicional para usted.
Trámite de reclamación directamente con el fabricante
Si su producto tuviese algún fallo durante el periodo de garantía, puede realizar el trámite directamente con nosotros como fabricante. En caso de no poder solucionar el problema por escrito ni con el envío de una pieza de repuesto, le ofrecemos la posibilidad de revisar su producto de JBL en el Centro de Atención al Cliente de JBL. En un plazo de pocos días laborables se diagnosticará y subsanará el fallo, para que usted pueda recibir su aparato en casa tan pronto como sea posible. Para ello, simplemente tiene que usar el sistema de tickets: Centro de Atención al Cliente
Contacto directo con expertos en miJBL
Si tiene dudas especializadas sobre algún producto de JBL o sobre su hobby, el equipo de expertos de JBL le asesorará personalmente en el Centro de Atención al Cliente. La consulta se suele solucionar con las primeras correspondencias. Simplemente diríjase directamente a nuestro experto: Centro de Atención al Cliente