In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
ProScan heeft een camera met autofocus nodig om de fotometrische meetresultaten nauwkeurig te kunnen bepalen. Alleen zo kunnen de resultaten met de hoogste nauwkeurigheid worden bepaald. Als de app niet in de store kan worden gedownload, kan dit een oorzaak zijn. Daarnaast heeft de app Android-versie 7.0 of hoger of iOS 13.0 of nieuwer nodig. De app is compatibel met iPhone, iPad en iPod touch en meer dan 5100 Android-smartphones en -tablets. Als het downloaden in de Store niet lukt, is uw mobiele telefoon waarschijnlijk niet compatibel met een van de genoemde punten. Als er tijdens het gebruik, bijvoorbeeld tijdens het scannen, problemen optreden, neem dan contact op met onze klantenservice: www.jbl.de/support .
Reinig de ruit grondig voordat u de thermometer installeert. Algen, biofilms en kalk kunnen de hechting verhinderen. Als de thermometer toch niet blijft zitten, is er waarschijnlijk een probleem met de zuignap zelf. Door een materiaalfout hebben sommige zuignappen blaasachtige uitgroeiingen, waardoor ze niet goed blijven zitten. Als u een van deze zuignappen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto mee.
Ja, het speciale kaliumbuisje is als apart reserveonderdeel verkrijgbaar onder de naam . Bovendien wordt het buisje bij elke testset meegeleverd.
Dit komt vaak door een verkeerde toepassing van de test. Het is belangrijk dat u precies 1 minuut krachtig schudt. Alle andere noodzakelijke stappen staan in de gebruiksaanwijzing.
JBL OxyPond wordt gebruikt bij zuurstofgebrek. Zuurstofgebrek ontstaat vooral in de winter onder een ijslaag of in de zomer bij hoge temperaturen. Het zuurstofgehalte van water is temperatuurafhankelijk: bij een watertemperatuur van 0 °C is het maximale zuurstofgehalte 14,16 mg/l, bij een watertemperatuur van 30 °C daarentegen slechts 7,53 mg/l.
1. 10 ml testwater aanvullen met gedestilleerd water tot 300 ml. 2. De verdere stappen komen overeen met de instructies voor zoet water. 3. Het testresultaat moet met een factor 30 worden vermenigvuldigd.
Na een nieuwe installatie stromen de bellen slechts aarzelend door de reactor en verenigen zich gedeeltelijk tot grote bellen. Het apparaat heeft een inlooptijd van ca. 48 uur nodig! Pas dan heeft zich een biofilm op het oppervlak van het apparaat gevormd, waardoor de bellen probleemloos naar boven kunnen stromen. Na de inlooptijd stelt u het voor uw aquarium benodigde aantal bellen in.
De vloeistoffen van één reagens zijn op, het poeder is nog half vol. Kun je niet alleen losse flessen bij kopen? Nee, want de navulverpakkingen van JBL bevatten altijd alle reagentia als set en moeten ook samen worden vervangen. Daar is een reden voor. De reagensen verouderen zodra ze worden geopend en moeten daarom volledig worden weggegooid zodra een van de reagensflessen leeg is. Het ongelijke verbruik is te wijten aan het feit dat sommige testprocedures een individueel aantal druppels vereisen, afhankelijk van de waarde in het aquariumwater. De ene heeft dus meer nodig, de andere minder. De vloeistoffen kunnen volledig worden geleegd. Bij poeder kunt u de benodigde hoeveelheid niet afnemen als er alleen nog een bodemsediment aanwezig is. Daarom is de hoeveelheid iets ruimer bemeten, zodat ook bij een laag vloeistofverbruik een gelijkmatige werking is gegarandeerd.
U bent uw protocolformulieren kwijtgeraakt, hebt ze allemaal al zorgvuldig ingevuld of hebt u ze in een andere taal nodig? In de bijlage van deze FAQ vindt u een pdf-bestand dat u kunt afdrukken in het Duits, Engels en Frans.
Stelle deine Frage an das JBL Service Team.
