In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
Zorg ervoor dat de ProScan-analysestrip correct is uitgelijnd. Dit betekent dat de meetvelden bij het woord 'Top' op de ColorCard moeten worden geplaatst. Bottom verwijst naar de kant van de analysestrip die u in uw hand houdt. Bij het aflezen van de ColorCard moet altijd de hele kaart in het opnamevenster zichtbaar zijn. Een minimale rand rondom zorgt ervoor dat de 'hoekpunten' scherpgesteld kunnen worden
U kunt de meetwaarden met de knop 'Delen' als afbeelding opslaan of naar uzelf verzenden via een bericht of e-mail. Als u al geregistreerd en aangemeld bent, biedt de app u bovendien de mogelijkheid om de evaluatie van de laatste meting weer te geven. U hoeft alleen maar op 'Opslaan' te klikken op de resultatenpagina.
Bij zwak gebufferde oplossingen kunnen dergelijke testprocedures geen betrouwbare meetresultaten voor de pH-waarde leveren. De overige parameters zoals NO3, NO2, GH, KH en Cl worden hierdoor niet beïnvloed. Ook de berekening van het CO2-gehalte wordt hierdoor verstoord.
Elke test heeft een vaste schaal waarmee de waterwaarden kunnen worden toegewezen. De stappen bij een druppeltest zijn hiervoor bijvoorbeeld anders dan bij de ProScan. De ProScan heeft daarom ook een schaal om de waarden vast te leggen en sprongen bij herhaalde metingen te voorkomen. Grotere verschillen tussen de waarden duiden meestal op een verkeerd gebruik met betrekking tot schaduwen/reflecties. Voer de test bij voorkeur uit bij een helder raam. Direct licht van bovenaf zorgt voor schaduwen of reflecties, waardoor de kleurweergave verandert. Let erop dat de analysestrip ALTIJD aan de zijkant moet worden afgeschud. "Plasjes" zorgen ervoor dat de velden met elkaar reageren en er reflecties ontstaan. Maar ook bij de druppeltest kunnen door verlopen tests (bijv. langer dan 9 maanden geopend) of verkeerd gebruik (met lucht gevulde druppels en afwijkende hoeveelheden water) foutieve waarden optreden. Controleer ook daar nogmaals uw meting. Een voorbeeld: Het aquarium heeft de volgende waterwaarden: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, 5° dGH, 7 mg/l CO2, 1,5° dKH, 6,8 pH De metingen met de verschillende systemen leveren de volgende waarden op: De ProScan geeft de volgende waarden weer: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, > 4° dGH, < 15 mg/l CO2 (berekend), 1,5° dKH, 6,8 pH De druppeltest geeft de volgende waarden: 20 mg/l NO3, 0,6 mg/l NO2, 5° dGH, 10 mg/l CO2 (berekend), 2°dKH, 6,8 pH Beide resultaten zijn zeer nauwkeurig en verschillen slechts in geringe mate van elkaar. Dit heeft geen nadelige gevolgen voor verdere uitspraken en handelingen. De invloed van onnauwkeurigheden bij het gebruik op de resultaten is groter dan de sprongen als gevolg van een schaalverdeling. Een fijnere schaalverdeling zou ervoor zorgen dat de resultaten niet altijd exact aan dezelfde meetpunten kunnen worden toegewezen als de omgeving niet ideale en vastomlijnde omstandigheden biedt wat betreft licht en afstand. Hierdoor zouden de waarden bij herhaling "springen"
JBL ProScan wordt voortdurend verder ontwikkeld. We zullen regelmatig nieuwe functies en mogelijkheden binnen de app beschikbaar stellen die de wateranalyse nog eenvoudiger maken. Download daarom altijd de nieuwste versie uit de Store.
JBL ProScan Recharge zijn speciale digitale analysestrips die bedoeld zijn voor de ProScan-app. Ze maken een gedetailleerde en nauwkeurige evaluatie in fijne schaalstappen mogelijk. JBL geeft geen garantie voor de nauwkeurigheid bij gebruik van de EasyTest 6in1-strips. Deze hebben aanzienlijk grovere schaalstappen en zijn niet geschikt voor een betrouwbare evaluatie. Ze zijn daarom niet compatibel.
JBL ProScan is niet bedoeld voor gebruik in zeewater. De meegeleverde meetschalen en aanbevelingen zijn uitsluitend afgestemd op zoet water.
ProScan heeft een camera met autofocus nodig om de fotometrische meetresultaten nauwkeurig te kunnen bepalen. Alleen zo kunnen de resultaten met de hoogste nauwkeurigheid worden bepaald. Als de app niet in de store kan worden gedownload, kan dit een oorzaak zijn. Daarnaast heeft de app Android-versie 7.0 of hoger of iOS 13.0 of nieuwer nodig. De app is compatibel met iPhone, iPad en iPod touch en meer dan 5100 Android-smartphones en -tablets. Als het downloaden in de Store niet lukt, is uw mobiele telefoon waarschijnlijk niet compatibel met een van de genoemde punten. Als er tijdens het gebruik, bijvoorbeeld tijdens het scannen, problemen optreden, neem dan contact op met onze klantenservice: www.jbl.de/support .
JBL ProScan wordt voortdurend verder ontwikkeld. Bugs en kleine fouten die door software-updates kunnen ontstaan, worden door ons snel verholpen. Hiervoor hebben we alleen een kort e-mailbericht nodig naar socialmedia@jbl.de met de softwareversie, de naam van het apparaat, de benaming van de smartphone en een beschrijving van de fout in woorden en beeld.
Het besturingssysteem van uw smartphone beschikt over een bronnenbeheer. Hiermee wordt ook de camera beheerd. Aangezien andere apps ook toegang hebben tot de camera, kan het zijn dat de toegang na gebruik niet is vrijgegeven en er daarom een blokkering optreedt. Hierdoor krijgt u in de ProScan-app een foutmelding, ondanks dat de analysestrook correct is uitgelijnd. Vooral na een update kan het daarom gebeuren dat de bron "camera" voor andere apps wordt geblokkeerd, waaronder ook JBL ProScan. De oplossing is in veel gevallen heel eenvoudig: sluit alle apps op de achtergrond via de taakbeheerder. Start nu de smartphone opnieuw en open als eerste app JBL ProScan. Voer nu de scan opnieuw uit. Door het sluiten en opnieuw opstarten worden alle bronnen vrijgegeven. Als de fout opnieuw optreedt, is de teststrip niet correct op de ColorCard uitgelijnd. De testscan kan ook zonder analysestrip met de lege ColorCard worden uitgevoerd om alleen de functionaliteit te testen.
Door een niet goed sluitende verzegeling kunnen bij de volgende partijen ProScan Recharge-teststripsets vals-positieve chloorwaarden worden weergegeven: 421141; 44114; 42114; 43114 en 11035 Als u uw ProScan in de afgelopen 6 maanden hebt aangeschaft, sturen wij u gratis een navulverpakking toe. Houd er rekening mee dat de teststrips door langdurige opslag en veelvuldig gebruik door vocht kunnen worden beschadigd. Een verpakking (24 teststrips) moet daarom binnen 9 maanden worden opgebruikt. Dit komt neer op een watertest om de 1,5 week.
Gebruik uw gebruikersnaam en het bekende wachtwoord om in te loggen in de app. Het e-mailadres wordt niet als gebruikersnaam geaccepteerd. Controleer vooraf of u al een meinJBL-profiel hebt aangemaakt.
De gegevensuitwisseling tussen de ProScan-app en uw JBL-onlineprofiel is unidirectioneel. Dat betekent dat de communicatie slechts in één richting verloopt, namelijk van de app naar uw JBL-account. Daar worden onder 'Mijn analyses' alle aquaria, vijvers en wateren met de bijbehorende metingen opgeslagen. Na een verandering van smartphone of tablet zijn de laatste vijf metingen daarom niet in de app te vinden, omdat deze alleen lokaal op het apparaat staan. De metingen van uw tablet staan daarom niet op de smartphone en vice versa. In de komende maanden zullen we de interface uitbreiden en een bidirectionele gegevenssynchronisatie tot stand brengen, zodat communicatie tussen alle apparaten mogelijk is en de waterprofielen niet meerdere keren hoeven te worden aangemaakt.
Log uit bij de ProScan-app. Laat uw account nu door de klantenservice ontgrendelen of wijzig uw wachtwoord. Nu kunt u zich opnieuw aanmelden bij de app. Waarom gebeurt dit? Oude metingen die nog niet zijn gesynchroniseerd, worden opnieuw verzonden met de oude toegangsgegevens. De app biedt een herhaling van de gegevenssynchronisatie aan. Door meerdere pogingen tot synchronisatie op de achtergrond wordt uw toegang om veiligheidsredenen geblokkeerd. Wijzig daarom pas uw gegevens als alle metingen uit de app zijn overgedragen. Uitloggen in de app is de eenvoudigste methode om dergelijke problemen bij het wijzigen van toegangsgegevens te voorkomen.
Ja, dat is geen probleem. De JBL PROFLORA CO2 CYLINDER 1200 U past ook op de oudere drukregelaars van de JBL PROFLORA u-serie.
De vloeistoffen van één reagens zijn op, het poeder is nog half vol. Kun je niet alleen losse flessen bij kopen? Nee, want de navulverpakkingen van JBL bevatten altijd alle reagentia als set en moeten ook samen worden vervangen. Daar is een reden voor. De reagensen verouderen zodra ze worden geopend en moeten daarom volledig worden weggegooid zodra een van de reagensflessen leeg is. Het ongelijke verbruik is te wijten aan het feit dat sommige testprocedures een individueel aantal druppels vereisen, afhankelijk van de waarde in het aquariumwater. De ene heeft dus meer nodig, de andere minder. De vloeistoffen kunnen volledig worden geleegd. Bij poeder kunt u de benodigde hoeveelheid niet afnemen als er alleen nog een bodemsediment aanwezig is. Daarom is de hoeveelheid iets ruimer bemeten, zodat ook bij een laag vloeistofverbruik een gelijkmatige werking is gegarandeerd.
Stelle deine Frage an das JBL Service Team.