Gratis garantieverlenging
Met de garantieverlenging JBL GarantiePlus bent u verzekerd van een extra lange, tot 4 jaar uitgebreide, garantie vanaf de dag dat u uw JBL product heeft gekocht. Gooi deze extra garantieperiode niet weg! Na twee jaar is de fabrieksgarantie afgelopen. En dan?
Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus
Gratis productregistratie voor meer serviceverlening
U kunt de door u in de JBL online shop aangeschafte artikelen snel en eenvoudig registeren waardoor u steeds het overzicht behoudt. U kunt hiermee niet alleen uw aankopen en de door u ingezette producten beheren maar heeft hierdoor toegang tot achtergrondinformatie en service rondom uw JBL producten. Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus
Reparatieservice
U heeft niet opgelet en het artikel is beschadigd of u heeft een mankement niet zelf kunnen oplossen? Wij bieden u op elk moment onze hup aan. Roep het door u geregistreerde product op en maak een ticket aan voor ons Servicecentrum en vul de retourenbon voor reparatie/ controle in. Na het afsluiten van de controle door onze deskundigen ontvangt u van ons zonder verdere kosten of verplichting een kostenraming. Na de uitgevoerde controle kunnen wij u ook meer informatie geven over de schade. Wanneer u akkoord gaat met de aan de reparatie verbonden kosten verzoeken wij u ons dit mee te delen zodat wij de reparatie van de genoemde punten conform de kostenraming kunnen uitvoeren. Indien u hiermee niet akkoord gaat sturen wij u het product zonder verdere kosten terug. Indien het product zich nog in de garantieperiode bevindt zijn er voor u aan reparatie uiteraard geen verdere kosten verbonden.
Reclamatieafwikkeling rechtstreeks via de fabrikant
Wanneer uw product binnen de garantieperiode defect is of een mankement vertoont kunt u de afwikkeling direct met ons als fabrikant afhandelen. Indien het probleem niet schriftelijk of met de verzending van een vervangend onderdeel kan worden opgelost bieden wij u de mogelijkheid het product aan een onderzoek te laten onderwerpen in het JBL servicecentrum. Binnen enkele werkdagen wordt het mankement geverifieerd en opgelost zodat u het apparaat zo snel mogelijk weer thuis in handen heeft. Gebruik hiervoor simpelweg het ticketsysteem: Servicecentrum
Direct contact met de mijn JBL deskundigen
Wanneer u vragen heeft met betrekking tot een JBL product of uw hobby staat het JBL deskundigenteam met persoonlijk advies in het customer service centrum voor u klaar. Vaak kan een probleem al in de eerste e-mailwisseling worden opgelost. Spreek onze experts gewoon rechtstreeks aan: Servicecentrum