In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
Sì, è possibile senza alcun problema. La bombola JBL PROFLORA CO2 CYLINDER 1200 U è compatibile anche con i riduttori di pressione più vecchi della serie JBL PROFLORA u.
È possibile salvare i valori misurati come immagine tramite il pulsante "Condividi" o inviarli a se stessi tramite messaggio o e-mail. Se si è già registrati e connessi, l'app offre inoltre la possibilità di visualizzare la valutazione dell'ultima misurazione. È sufficiente cliccare su "Salva" nella pagina dei risultati.
In soluzioni con un tampone debole, tali metodi di prova non possono fornire risultati affidabili per il valore del pH. Gli altri parametri come NO3, NO2, GH, KH e Cl non sono interessati da questo fenomeno. Anche il calcolo del contenuto di CO2 ne risente.
Ogni test ha una scala fissa che consente di classificare i valori dell'acqua. Le fasi di un test a goccia, ad esempio, sono diverse da quelle del ProScan. Anche il ProScan dispone quindi di una scala per registrare i valori ed evitare salti nelle misurazioni ripetute. Differenze significative tra i valori indicano solitamente un uso errato in relazione a ombre/riflessi. Si consiglia di eseguire il test davanti a una finestra luminosa. La luce diretta dall'alto provoca ombre o riflessi che alterano la resa dei singoli colori. Si prega di notare che la striscia di analisi deve SEMPRE essere scossa lateralmente. Le "pozzanghere" fanno sì che i campi reagiscano tra loro e si verifichino riflessi. Tuttavia, anche con il test a goccia possono verificarsi valori errati a causa di test scaduti (ad es. aperti da più di 9 mesi) o di un uso errato (gocce piene d'aria e quantità d'acqua diverse). Si prega di ricontrollare anche in questo caso la misurazione. Un esempio: L'acquario presenta i seguenti valori dell'acqua: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, 5° dGH, 7 mg/l CO2, 1,5° dKH, 6,8 pH Le misurazioni con i diversi sistemi forniscono i seguenti valori: Il ProScan mostra i seguenti valori: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, > 4° dGH, < 15 mg/l CO2 (calcolato), 1,5° dKH, 6,8 pH Il test a goccia mostra i seguenti valori: 20 mg/l NO3, 0,6 mg/l NO2, 5° dGH, 10 mg/l CO2 (calcolato), 2°dKH, 6,8 pH Entrambi i risultati sono molto precisi e differiscono solo leggermente l'uno dall'altro. Ciò non comporta alcun svantaggio per ulteriori valutazioni e azioni. L'influenza dei risultati dovuta a imprecisioni nell'applicazione è maggiore rispetto alle variazioni causate dalla scala. Una scala più precisa garantirebbe che i risultati non possano essere sempre assegnati esattamente agli stessi punti di misurazione se l'ambiente non presenta condizioni ideali e ben definite in termini di luce e distanza. In questo caso, i valori "salterebbero" in caso di ripetizione
JBL ProScan è in continua evoluzione. A intervalli regolari ti forniremo nuove funzionalità e opzioni all'interno dell'app che renderanno l'analisi dell'acqua ancora più semplice. Assicurati quindi di scaricare sempre l'ultima versione dallo store.
JBL ProScan Recharge sono strisce analitiche digitali speciali destinate all'app ProScan. Consentono una valutazione dettagliata e precisa con una scala graduata molto fine. JBL non garantisce l'accuratezza dei risultati ottenuti con le strisce EasyTest 6in1. Queste ultime hanno una scala graduata molto più grossolana e non sono adatte per una valutazione affidabile. Sono quindi incompatibili.
JBL ProScan non è destinato all'uso con acqua marina. Le scale di misurazione e le raccomandazioni contenute sono adatte esclusivamente all'acqua dolce.
Assicurarsi che la striscia di analisi ProScan sia posizionata correttamente. Ciò significa che i campi di misurazione devono essere posizionati in corrispondenza della parola "Top" sulla ColorCard. "Bottom" indica il lato della striscia di analisi che si tiene in mano. Durante la lettura della ColorCard, l'intera scheda deve essere sempre visibile nella finestra di acquisizione. Un margine minimo tutt'intorno assicura che i "punti angolari" possano essere messi a fuoco
Per determinare con precisione i risultati delle misurazioni fotometriche, ProScan richiede una fotocamera con autofocus. Solo in questo modo è possibile ottenere risultati con la massima precisione. Se l'app non è scaricabile dallo store, questa potrebbe essere la causa. Inoltre, l'app richiede Android versione 7.0 o superiore oppure iOS 13.0 o versioni successive. È compatibile con iPhone, iPad e iPod touch, nonché con oltre 5100 modelli di smartphone e tablet Android. Se il download dallo store non funziona, è probabile che il tuo cellulare non sia compatibile con uno dei requisiti sopra indicati. In caso di problemi durante l'utilizzo, ad esempio durante la scansione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo www.jbl.de/support .
JBL ProScan è in continua evoluzione. I bug e i piccoli errori che possono verificarsi a seguito degli aggiornamenti software vengono risolti in breve tempo. A tal fine è sufficiente inviare una breve e-mail all'indirizzo socialmedia@jbl.de indicando la versione del software, il nome del dispositivo, il modello dello smartphone e una descrizione dell'errore con testo e immagini.
A causa di una chiusura non ermetica, nei seguenti lotti dei set di strisce reattive ProScan Recharge potrebbero essere visualizzati valori di cloro falsi positivi: 421141; 44114; 42114; 43114 e 11035 Se avete acquistato il vostro ProScan negli ultimi 6 mesi, vi invieremo gratuitamente una confezione di ricarica. Si prega di notare che un periodo di inutilizzo prolungato e un uso frequente possono danneggiare le strisce reattive a causa dell'umidità. Una confezione (24 strisce reattive) dovrebbe quindi essere utilizzata entro 9 mesi. Ciò significa effettuare un test dell'acqua ogni 1,5 settimane.
Per accedere all'app, utilizza il tuo nome utente e la password che conosci. L'indirizzo e-mail non è accettato come nome utente. Assicurati di aver già creato un profilo meinJBL.
Lo scambio di dati tra l'app ProScan e il tuo profilo online JBL è unidirezionale. Ciò significa che la comunicazione avviene in una sola direzione, ovvero dall'app al tuo account JBL. Qui, alla voce "Le mie analisi", vengono salvati tutti gli acquari, i laghetti e l'acqua con le relative misurazioni. Dopo aver cambiato smartphone o tablet, le ultime cinque misurazioni non sono quindi disponibili nell'app, poiché sono memorizzate solo localmente sul dispositivo. Le misurazioni del tablet non sono quindi disponibili sullo smartphone e viceversa. Nei prossimi mesi amplieremo l'interfaccia e creeremo una sincronizzazione bidirezionale dei dati, in modo che la comunicazione tra tutti i dispositivi sia possibile e non sia necessario creare più profili dell'acqua.
Effettua il logout dall'app ProScan. Richiedi al servizio clienti di sbloccare il tuo account o modifica la tua password. Ora puoi effettuare nuovamente il login nell'app. Perché succede? Le vecchie misurazioni che non sono state ancora sincronizzate vengono trasmesse nuovamente con i vecchi dati di accesso. L'app offre la possibilità di ripetere la sincronizzazione dei dati. A causa di ripetuti tentativi di sincronizzazione in background, il tuo accesso viene bloccato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo quindi di modificare i tuoi dati solo dopo che tutte le misurazioni sono state trasferite dall'app. Disconnettersi dall'app è il modo più semplice per evitare questo tipo di problemi quando si modificano i dati di accesso.
I liquidi di un reagente sono esauriti, mentre la polvere è ancora per metà piena. È possibile acquistare solo le singole bottiglie? No, perché le ricariche JBL contengono sempre tutti i reagenti in un unico set e devono essere sostituite tutte insieme. Questo per un motivo ben preciso. I reagenti invecchiano con la prima apertura e devono quindi essere smaltiti completamente non appena una delle bottiglie di reagente è vuota. Il consumo diseguale è dovuto al fatto che alcune procedure di test richiedono un numero individuale di gocce, a seconda del valore presente nell'acqua dell'acquario. Quindi, alcuni ne richiedono di più, altri meno. I liquidi possono essere svuotati completamente. Nel caso della polvere, non è possibile prelevare la quantità necessaria se rimane solo un residuo sul fondo. Pertanto, la quantità è leggermente superiore, in modo da garantire la stessa durata anche con un consumo ridotto di liquido.
Stelle deine Frage an das JBL Service Team.