In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
Niestety nie ma możliwości samodzielnego wydrukowania karty ColorCard firmy ProScan. Jest ona tworzona przy użyciu specjalnej technologii druku, a po wydrukowaniu sprawdzana pod kątem trwałości kolorów za pomocą urządzenia testowego. Tylko w ten sposób możemy zagwarantować wysoką dokładność pomiarów zestawu testowego ProScan.
W przypadku JBL PROSCAN wyniki testu nie są wpłynięte przez zabarwienie wody i pozostają wiarygodne. W przypadku odczynników w kroplach JBL PROAQUATEST efekt ten jest kompensowany przez zastosowanie bloku komparatora, co również zapewnia wiarygodny wynik testu.
Krótka odpowiedź brzmi: nic. Po zalogowaniu się do aplikacji JBL PROSCAN na nowym smartfonie zapisane pomiary zostaną pobrane z serwisu meinJBL i będą dostępne bezpośrednio na nowym lub innym urządzeniu. Użytkownicy, którzy pracowali bez rejestracji, nie mogą zapisywać wartości pomiarowych, więc nic nie zostanie utracone.
Na pustej karcie JBL PROSCAN COLORCARD znajdują się szare pola, które wskazują, gdzie należy umieścić pasek testowy. Dodatkową wskazówką są oznaczenia „Top” i „Button”. Od wersji 4.0 aplikacja wykrywa błędy w ustawieniu. Po umieszczeniu paska testowego JBL PROSCAN na wszystkich polach nie powinno być widoczne żadne szare tło. Musi być całkowicie pokryte polami kolorowymi na pasku testowym. Powodem tego jest metoda wykrywania kolorów. Liczy się suma wszystkich kolorów w polu do wykrycia. Dlatego szary kolor musi być całkowicie zakryty. W przeciwnym razie wyniki będą błędne. Przykład: białe pole jest przyciemnione przez szary szablon pola i daje inny wynik. Nadmiar wody i związane z tym odbicia mogą powodować podobny efekt. Każde pole musi być wilgotne/suche, bez plam wody lub kałuż. Można tego uniknąć poprzez prawidłowe użycie, strzepując boczne krawędzie (nie potrząsając) i kładąc pod spodem arkusz papieru kuchennego (odbicia). Jeśli podczas pomiaru pojawi się komunikat o błędzie, prawdopodobnie oznacza to, że pasek testowy jest ułożony krzywo na karcie JBL PROSCAN COLORCARD, tak że wyraźnie widoczny jest szary kolor
Możesz zapisać wyniki pomiarów jako obrazek, klikając przycisk „Udostępnij”, lub wysłać je do siebie w wiadomości lub e-mailu. Jeśli jesteś już zarejestrowany i zalogowany, aplikacja oferuje dodatkowo możliwość wyświetlenia oceny ostatniego pomiaru. Wystarczy kliknąć „Zapisz” na stronie wyników.
Zawartość CO2, obliczona wyłącznie na podstawie zmierzonych wartości pH i KH, nie jest wyświetlana w typie wody „staw”. Wynika to z faktu, że w stawie nie ma żadnych systemów, które mogłyby podwyższać lub wpływać na zawartość CO2. Ponadto dzięki dużej powierzchni wody w większości stawów do wody dostarczana jest zawsze wystarczająca ilość CO2 z atmosfery. Również większość roślin ma bezpośredni dostęp do powietrza atmosferycznego.
Tak, jest to możliwe bez żadnych problemów. Proszę odinstalować aktualną aplikację i ponownie pobrać aplikację JBL PROSCAN ze sklepu AppleStore. Wszystkim użytkownikom posiadającym wersję 13.0 lub nowszą oferowana jest wyłącznie nowa wersja JBL PROSCAN 4.X. Użytkownicy starszych wersji mogą nadal pobrać wersję 3.X. Ta wersja nie jest już aktualizowana ani obsługiwana. Aby zapewnić najdokładniejsze wyniki, do korzystania z kamery wymagana jest aktualna wersja
Każdy test ma ustaloną skalę, która umożliwia przyporządkowanie wartości wody. Kroki w teście kroplowym są na przykład inne niż w teście ProScan. ProScan posiada również skalę, która służy do rejestrowania wartości i zapobiegania skokom podczas powtarzanych pomiarów. Większe różnice między wartościami wskazują zazwyczaj na nieprawidłowe stosowanie w odniesieniu do cieni/odbicia. Test najlepiej przeprowadzić przy jasnym oknie. Bezpośrednie światło padające z góry powoduje powstawanie cieni lub odbić, co zmienia odwzorowanie poszczególnych kolorów. Należy pamiętać, że pasek analityczny należy ZAWSZE strząsnąć z boku. „Kałuże” powodują, że pola reagują ze sobą i pojawiają się odbicia. Jednak również w przypadku testu kroplowego mogą wystąpić błędne wartości spowodowane przeterminowaniem testów (np. otwarcie ponad 9 miesięcy temu) lub nieprawidłowym zastosowaniem (krople wypełnione powietrzem i różne ilości wody). Proszę sprawdzić ponownie pomiar. Przykład: Akwarium ma następujące parametry wody: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, 5° dGH, 7 mg/l CO2, 1,5° dKH, 6,8 pH Pomiary wykonane różnymi systemami dają następujące wyniki: ProScan pokazuje następujące wartości: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, > 4° dGH, < 15 mg/l CO2 (obliczeniowo), 1,5° dKH, 6,8 pH Test kroplowy wykazuje następujące wartości: 20 mg/l NO3, 0,6 mg/l NO2, 5° dGH, 10 mg/l CO2 (obliczeniowo), 2°dKH, 6,8 pH Oba wyniki są bardzo dokładne i różnią się od siebie tylko nieznacznie. Nie ma to żadnego wpływu na dalsze wnioski i działania. Wpływ niedokładności podczas stosowania na wyniki jest większy niż skoki spowodowane skalowaniem. Bardziej precyzyjna skala sprawiłaby, że wyniki nie zawsze mogłyby być przypisane dokładnie do tych samych punktów pomiarowych, jeśli otoczenie nie zapewnia idealnych i ściśle określonych warunków dotyczących oświetlenia i odległości. W rezultacie wartości „skakałyby” przy powtórzeniu pomiaru
Na karcie ColorCard znajdują się oznaczenia „top” (góra) i „bottom” (dół). Po wzięciu paska testowego do ręki automatycznie sięga się do strony „bottom”. Jest to strona, która nie ma pól analizy na pasku. „Top” ma pola analizy aż do krawędzi. Jeśli w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie, oznacza to, że pasek analityczny został umieszczony na karcie ColorCard w niewłaściwym położeniu. Należy po prostu skorygować położenie.
JBL ProScan jest stale rozwijany. W regularnych odstępach czasu będziemy udostępniać nowe funkcje i możliwości w ramach aplikacji, które jeszcze bardziej ułatwią analizę wody. Dlatego zawsze pobieraj najnowszą wersję ze sklepu.
JBL ProScan Recharge to specjalne cyfrowe paski analityczne przeznaczone do aplikacji ProScan. Umożliwiają one szczegółową i dokładną ocenę w drobnych krokach skali. JBL nie gwarantuje dokładności przy użyciu pasków EasyTest 6in1. Posiadają one znacznie grubsze kroki skali i nie nadają się do wiarygodnej oceny. Dlatego są one niekompatybilne.
JBL ProScan nie jest przeznaczony do stosowania w wodzie morskiej. Zawarte w nim skale pomiarowe i zalecenia są dostosowane wyłącznie do wody słodkiej.
Należy upewnić się, że pasek analityczny ProScan jest prawidłowo ustawiony. Oznacza to, że pola pomiarowe powinny znajdować się przy słowie „Top” na karcie ColorCard. Bottom oznacza stronę paska analitycznego, którą trzyma się w dłoni. Podczas odczytywania karty ColorCard cała karta powinna być widoczna w okienku aparatu. Minimalny margines wokół karty zapewnia, że „narożniki” mogą być ostro ustawione
Aby dokładnie określić wyniki pomiarów fotometrycznych, ProScan wymaga aparatu z autofokusem. Tylko w ten sposób można uzyskać wyniki o najwyższej dokładności. Jeśli aplikacja nie jest dostępna do pobrania w sklepie, może to być przyczyną. Ponadto aplikacja wymaga systemu Android w wersji 7.0 lub nowszej lub iOS 13.0 lub nowszej. Jest kompatybilna z iPhone'ami, iPadami i iPodami touch oraz ponad 5100 modelami smartfonów i tabletów z systemem Android. Jeśli pobieranie ze sklepu nie działa, prawdopodobnie Twój telefon jest niekompatybilny z jednym z wymienionych punktów. Jeśli podczas użytkowania, na przykład podczas skanowania, wystąpią problemy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: www.jbl.de/support .
JBL ProScan jest stale udoskonalany. Błędy i drobne usterki, które mogą pojawić się w wyniku aktualizacji oprogramowania, usuwamy w krótkim czasie. W tym celu wystarczy wysłać krótką wiadomość e-mail na adres socialmedia@jbl.de, podając wersję oprogramowania, nazwę urządzenia, nazwę smartfona oraz opis błędu w formie tekstowej i obrazkowej.
W systemie operacyjnym smartfona znajduje się menedżer zasobów. Zarządza on również aparatem. Ponieważ inne aplikacje również mają dostęp do aparatu, może się zdarzyć, że dostęp nie został zwolniony po użyciu i dlatego dochodzi do blokady. W rezultacie w aplikacji ProScan pojawia się komunikat o błędzie, mimo prawidłowego ustawienia paska analitycznego. Dlatego szczególnie po aktualizacji może się zdarzyć, że zasób „Aparat” zostanie zablokowany dla innych aplikacji, w tym dla JBL ProScan. W wielu przypadkach rozwiązanie jest bardzo proste: zamknij wszystkie aplikacje działające w tle za pomocą menedżera zadań. Teraz uruchom ponownie smartfon i jako pierwszą aplikację otwórz JBL ProScan. Teraz ponownie przeprowadź skanowanie. Zamknięcie i ponowne uruchomienie spowoduje zwolnienie wszystkich zasobów. Jeśli błąd wystąpi ponownie, pasek testowy nie jest prawidłowo ustawiony na ColorCard. Skan testowy można również przeprowadzić bez paska analitycznego, używając pustej ColorCard, aby sprawdzić tylko działanie aplikacji.
Z powodu nieszczelnego zamknięcia opakowania w kolejnych partiach zestawów pasków testowych ProScan Recharge mogą pojawić się fałszywie pozytywne wyniki pomiaru chloru: 421141; 44114; 42114; 43114 i 11035 Jeśli urządzenie ProScan zostało zakupione w ciągu ostatnich 6 miesięcy, bezpłatnie prześlemy Państwu opakowanie uzupełniające. Należy pamiętać, że długi czas przechowywania i częste używanie mogą spowodować uszkodzenie pasków testowych przez wilgoć. Dlatego jedno opakowanie (24 paski testowe) powinno zostać zużyte w ciągu 9 miesięcy. Oznacza to, że test wody należy przeprowadzać co 1,5 tygodnia.
Jeśli nie można pomyślnie przesłać nowych pomiarów, prawdopodobnie wynika to ze zmiany danych dostępowych. Każdy pomiar jest powiązany z danymi użytkownika z datą utworzenia. Jeśli pomiar nie zostanie przesłany (brak połączenia z Internetem) i dane dostępowe ulegną zmianie (zmiana hasła), pojawia się ten błąd. Rozwiązanie: Proszę usunąć aplikację, potwierdzić usunięcie danych zapisanych lokalnie i ponownie zainstalować aplikację. Po zalogowaniu się profile zostaną pobrane, a po dodaniu pierwszego nowego pomiaru w aplikacji ponownie pojawią się stare pomiary. Na stronie internetowej JBL w sekcji meinJBL --> moje analizy można w dowolnym momencie wyświetlić i porównać wszystkie zapisane pomiary.
Aby zalogować się do aplikacji, użyj swojej nazwy użytkownika i znanego hasła. Adres e-mail nie jest akceptowany jako nazwa użytkownika. Upewnij się wcześniej, że masz już utworzony profil meinJBL.
Wymiana danych między aplikacją ProScan a profilem online JBL jest jednokierunkowa. Oznacza to, że komunikacja odbywa się tylko w jednym kierunku, tj. z aplikacji do konta JBL. Tam, w sekcji „Moje analizy”, zapisywane są wszystkie akwaria, stawy i wody wraz z odpowiednimi pomiarami. Po zmianie smartfona lub tabletu ostatnie pięć pomiarów nie będzie widocznych w aplikacji, ponieważ są one przechowywane tylko lokalnie na urządzeniu. Pomiary z tabletu nie są zatem dostępne na smartfonie i odwrotnie. W ciągu najbliższych miesięcy rozbudujemy interfejs i zapewnimy dwukierunkową synchronizację danych, dzięki czemu komunikacja między wszystkimi urządzeniami będzie możliwa, a profile wody nie będą musiały być tworzone wielokrotnie.
Proszę wylogować się z aplikacji ProScan. Następnie proszę poprosić obsługę klienta o odblokowanie konta lub zmienić hasło. Teraz można ponownie zalogować się do aplikacji. Dlaczego tak się dzieje? Stare pomiary, które nie zostały dotychczas zsynchronizowane, są ponownie przesyłane przy użyciu starych danych dostępowych. Aplikacja oferuje powtórzenie synchronizacji danych. Wielokrotne próby synchronizacji w tle powodują zablokowanie dostępu ze względów bezpieczeństwa. Dlatego prosimy o zmianę danych dopiero po przesłaniu wszystkich pomiarów z aplikacji. Wylogowanie się z aplikacji jest najprostszym sposobem uniknięcia tego typu problemów podczas zmiany danych dostępowych.
W przeciwieństwie do pozostałych sześciu parametrów na pasku szybkiego testu cyfrowego testu wody JBL PROSCAN, zawartość CO2 jest obliczana na podstawie zmierzonych wartości pH i twardości węglanowej wody akwariowej. Odbywa się to w trzech stopniach: „wartość zbyt niska”, „wszystko w porządku” i „wartość zbyt wysoka”. Metoda ta znana jest również z tak zwanych tabel CO2, które można znaleźć w sekcji tematycznej JBL poświęconej akwarystyce: https://www.jbl.de/de/themenwelt-aquarium-co2/section/74/co2?country=de Metoda ta ma jednak charakter wyłącznie orientacyjny, ponieważ inne substancje wpływające na kwasowość mogą zafałszować wynik. Aby uzyskać dokładną zawartość, należy wykonać test kroplowy. Szybką i bardzo dokładną metodę pomiaru zawartości CO2 oferuje JBL PROAQUATEST CO2 Direct. W tym przypadku należy dodać płyn wskaźnikowy do próbki wody akwariowej i policzyć krople, aż pojawi się stabilny różowy kolor. Test ten pozwala wykluczyć wpływ innych czynników kwasowych na wynik badania.
Paski testowe są wrażliwe na wilgoć. Reakcja rozpoczyna się natychmiast po kontakcie z wilgocią. Proszę wyjąć potrzebną liczbę pasków testowych wyłącznie SUCHYMI palcami lub najlepiej wytrzepać je z opakowania jak cukierki i natychmiast zamknąć pojemnik. Pojemnik zawiera środek osuszający, który pochłania wilgoć z powietrza znajdującego się w środku. Jeśli tubka pozostaje otwarta przez dłuższy czas, może dojść do reakcji, która spowoduje, że paski testowe staną się bezużyteczne. Cyfrowe paski testowe do JBL PROSCAN są znacznie bardziej wrażliwe na wilgoć podczas stosowania niż nieco grubsze paski JBL PROAQUATEST EASY 7in1. Dlatego paski testowe należy zawsze przechowywać w chłodnym i suchym miejscu.
Fakt, że ustawianie ostrości obrazu, a tym samym pomiar opony testowej na karcie JBL PROSCAN COLORCARD, nie rozpoczyna się bezpośrednio po upływie 60 sekund, daje Ci czas na podniesienie smartfona i ustawienie go poziomo względem karty COLORCARD z prawidłowym kadrem. Gdyby pomiar rozpoczął się bezpośrednio po upływie czasu, rejestracja nastąpiłaby już w momencie podniesienia smartfona, który byłby ustawiony pod kątem przed ciałem. Takie zniekształcenia powodują błędne wyniki pomiarów. Dlatego od wersji 4.0 aplikacji wprowadzono 3-sekundowe opóźnienie, które pomaga w prawidłowym ustawieniu i zawsze zapewnia prawidłową rejestrację. Dotknięcie palcem wyświetlacza pozwala na ręczne ponowne uruchomienie ustawiania ostrości nawet po upływie 3 sekund. Powtórzenie pomiaru lub powrót do poprzedniego ekranu jest w tym momencie niemożliwe, ponieważ spowodowałoby to uzyskanie błędnych wyników pomiaru. Pomiar należy wykonać w ciągu 10 sekund od upływu 60 sekund. W przeciwnym razie pasek testowy będzie bezużyteczny. W takim przypadku test należy rozpocząć od nowa, używając nowego paska testowego.
Funkcja lampy błyskowej i latarki jest wyłączona w aplikacji JBL PROSCAN. Aby test przebiegł precyzyjnie i dał dokładne wyniki, niezbędne jest równomierne oświetlenie bez cieni. Punktowe cienie lub nadmierne oświetlenie powodują błędne wyniki pomiarów przez czułe „oczy” aparatu smartfona, który porównuje punkty kolorów karty JBL PROSCAN COLORCARD. Pomieszczenie oświetlone światłem dziennym lub pomiar na świeżym powietrzu / przy oknie zawsze zapewniają odpowiednie oświetlenie. Interpretacja nastroju oświetlenia i różnych typów aparatów fotograficznych odbywa się za pomocą COLORCARD. Należy unikać sztucznego oświetlenia o silnym zabarwieniu.
Jeśli przejdziesz do sekcji „meinJBL” --> „meineAnalysen” na stronie głównej i wyświetlisz profile, wszystkie pomiary będą nadal dostępne. Po ponownym zalogowaniu się na smartfonie i dodaniu nowego pomiaru w odpowiednim profilu, 4 najnowsze pomiary zostaną pobrane z chmury i będą ponownie dostępne na smartfonie.
Stelle deine Frage an das JBL Service Team.