In unserem FAQ‑Bereich findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Solltet ihr hier nicht fündig werden, zögert bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter.
Aby zalogować się do aplikacji, użyj swojej nazwy użytkownika i znanego hasła. Adres e-mail nie jest akceptowany jako nazwa użytkownika. Upewnij się wcześniej, że masz już utworzony profil meinJBL.
W systemie operacyjnym smartfona znajduje się menedżer zasobów. Zarządza on również aparatem. Ponieważ inne aplikacje również mają dostęp do aparatu, może się zdarzyć, że dostęp nie został zwolniony po użyciu i dlatego dochodzi do blokady. W rezultacie w aplikacji ProScan pojawia się komunikat o błędzie, mimo prawidłowego ustawienia paska analitycznego. Dlatego szczególnie po aktualizacji może się zdarzyć, że zasób „Aparat” zostanie zablokowany dla innych aplikacji, w tym dla JBL ProScan. W wielu przypadkach rozwiązanie jest bardzo proste: zamknij wszystkie aplikacje działające w tle za pomocą menedżera zadań. Teraz uruchom ponownie smartfon i jako pierwszą aplikację otwórz JBL ProScan. Teraz ponownie przeprowadź skanowanie. Zamknięcie i ponowne uruchomienie spowoduje zwolnienie wszystkich zasobów. Jeśli błąd wystąpi ponownie, pasek testowy nie jest prawidłowo ustawiony na ColorCard. Skan testowy można również przeprowadzić bez paska analitycznego, używając pustej ColorCard, aby sprawdzić tylko działanie aplikacji.
Z powodu nieszczelnego zamknięcia opakowania w kolejnych partiach zestawów pasków testowych ProScan Recharge mogą pojawić się fałszywie pozytywne wyniki pomiaru chloru: 421141; 44114; 42114; 43114 i 11035 Jeśli urządzenie ProScan zostało zakupione w ciągu ostatnich 6 miesięcy, bezpłatnie prześlemy Państwu opakowanie uzupełniające. Należy pamiętać, że długi czas przechowywania i częste używanie mogą spowodować uszkodzenie pasków testowych przez wilgoć. Dlatego jedno opakowanie (24 paski testowe) powinno zostać zużyte w ciągu 9 miesięcy. Oznacza to, że test wody należy przeprowadzać co 1,5 tygodnia.
Proszę wylogować się z aplikacji ProScan. Następnie proszę poprosić obsługę klienta o odblokowanie konta lub zmienić hasło. Teraz można ponownie zalogować się do aplikacji. Dlaczego tak się dzieje? Stare pomiary, które nie zostały dotychczas zsynchronizowane, są ponownie przesyłane przy użyciu starych danych dostępowych. Aplikacja oferuje powtórzenie synchronizacji danych. Wielokrotne próby synchronizacji w tle powodują zablokowanie dostępu ze względów bezpieczeństwa. Dlatego prosimy o zmianę danych dopiero po przesłaniu wszystkich pomiarów z aplikacji. Wylogowanie się z aplikacji jest najprostszym sposobem uniknięcia tego typu problemów podczas zmiany danych dostępowych.
Wymiana danych między aplikacją ProScan a profilem online JBL jest jednokierunkowa. Oznacza to, że komunikacja odbywa się tylko w jednym kierunku, tj. z aplikacji do konta JBL. Tam, w sekcji „Moje analizy”, zapisywane są wszystkie akwaria, stawy i wody wraz z odpowiednimi pomiarami. Po zmianie smartfona lub tabletu ostatnie pięć pomiarów nie będzie widocznych w aplikacji, ponieważ są one przechowywane tylko lokalnie na urządzeniu. Pomiary z tabletu nie są zatem dostępne na smartfonie i odwrotnie. W ciągu najbliższych miesięcy rozbudujemy interfejs i zapewnimy dwukierunkową synchronizację danych, dzięki czemu komunikacja między wszystkimi urządzeniami będzie możliwa, a profile wody nie będą musiały być tworzone wielokrotnie.
W przypadku słabo buforowanych roztworów takie testy nie zapewniają wiarygodnych wyników pomiaru wartości pH. Nie ma to wpływu na pozostałe parametry, takie jak NO3, NO2, GH, KH i Cl. Zakłóca to również obliczenia zawartości CO2.
Tak, jest to możliwe bez żadnych problemów. Butla JBL PROFLORA CO2 CYLINDER 1200 U pasuje również do starszych reduktorów ciśnienia z serii JBL PROFLORA u.
Płyn w jednym odczynniku jest pusty, a proszek jest w połowie. Czy można dokupić tylko pojedyncze butelki? Nie, ponieważ opakowania uzupełniające JBL zawsze zawierają wszystkie odczynniki w zestawie i należy je wymieniać razem. Ma to swoje uzasadnienie. Odczynniki starzeją się po pierwszym otwarciu i dlatego należy je całkowicie wyrzucić, gdy jedna z butelek z odczynnikiem zostanie opróżniona. Nierównomierne zużycie wynika z faktu, że niektóre procedury testowe wymagają indywidualnej liczby kropli, w zależności od wartości występującej w wodzie akwariowej. Jedni potrzebują więcej, inni mniej. Płyny można całkowicie opróżnić. W przypadku proszku nie można pobrać niezbędnej ilości, jeśli pozostała tylko niewielka ilość osadu na dnie. Dlatego ilość jest nieco większa, aby zapewnić wystarczającą ilość nawet przy niewielkim zużyciu płynu.
JBL ProScan Recharge to specjalne cyfrowe paski analityczne przeznaczone do aplikacji ProScan. Umożliwiają one szczegółową i dokładną ocenę w drobnych krokach skali. JBL nie gwarantuje dokładności przy użyciu pasków EasyTest 6in1. Posiadają one znacznie grubsze kroki skali i nie nadają się do wiarygodnej oceny. Dlatego są one niekompatybilne.
Każdy test ma ustaloną skalę, która umożliwia przyporządkowanie wartości wody. Kroki w teście kroplowym są na przykład inne niż w teście ProScan. ProScan posiada również skalę, która służy do rejestrowania wartości i zapobiegania skokom podczas powtarzanych pomiarów. Większe różnice między wartościami wskazują zazwyczaj na nieprawidłowe stosowanie w odniesieniu do cieni/odbicia. Test najlepiej przeprowadzić przy jasnym oknie. Bezpośrednie światło padające z góry powoduje powstawanie cieni lub odbić, co zmienia odwzorowanie poszczególnych kolorów. Należy pamiętać, że pasek analityczny należy ZAWSZE strząsnąć z boku. „Kałuże” powodują, że pola reagują ze sobą i pojawiają się odbicia. Jednak również w przypadku testu kroplowego mogą wystąpić błędne wartości spowodowane przeterminowaniem testów (np. otwarcie ponad 9 miesięcy temu) lub nieprawidłowym zastosowaniem (krople wypełnione powietrzem i różne ilości wody). Proszę sprawdzić ponownie pomiar. Przykład: Akwarium ma następujące parametry wody: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, 5° dGH, 7 mg/l CO2, 1,5° dKH, 6,8 pH Pomiary wykonane różnymi systemami dają następujące wyniki: ProScan pokazuje następujące wartości: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, > 4° dGH, < 15 mg/l CO2 (obliczeniowo), 1,5° dKH, 6,8 pH Test kroplowy wykazuje następujące wartości: 20 mg/l NO3, 0,6 mg/l NO2, 5° dGH, 10 mg/l CO2 (obliczeniowo), 2°dKH, 6,8 pH Oba wyniki są bardzo dokładne i różnią się od siebie tylko nieznacznie. Nie ma to żadnego wpływu na dalsze wnioski i działania. Wpływ niedokładności podczas stosowania na wyniki jest większy niż skoki spowodowane skalowaniem. Bardziej precyzyjna skala sprawiłaby, że wyniki nie zawsze mogłyby być przypisane dokładnie do tych samych punktów pomiarowych, jeśli otoczenie nie zapewnia idealnych i ściśle określonych warunków dotyczących oświetlenia i odległości. W rezultacie wartości „skakałyby” przy powtórzeniu pomiaru
Aby dokładnie określić wyniki pomiarów fotometrycznych, ProScan wymaga aparatu z autofokusem. Tylko w ten sposób można uzyskać wyniki o najwyższej dokładności. Jeśli aplikacja nie jest dostępna do pobrania w sklepie, może to być przyczyną. Ponadto aplikacja wymaga systemu Android w wersji 7.0 lub nowszej lub iOS 13.0 lub nowszej. Jest kompatybilna z iPhone'ami, iPadami i iPodami touch oraz ponad 5100 modelami smartfonów i tabletów z systemem Android. Jeśli pobieranie ze sklepu nie działa, prawdopodobnie Twój telefon jest niekompatybilny z jednym z wymienionych punktów. Jeśli podczas użytkowania, na przykład podczas skanowania, wystąpią problemy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: www.jbl.de/support .
Należy upewnić się, że pasek analityczny ProScan jest prawidłowo ustawiony. Oznacza to, że pola pomiarowe powinny znajdować się przy słowie „Top” na karcie ColorCard. Bottom oznacza stronę paska analitycznego, którą trzyma się w dłoni. Podczas odczytywania karty ColorCard cała karta powinna być widoczna w okienku aparatu. Minimalny margines wokół karty zapewnia, że „narożniki” mogą być ostro ustawione
JBL ProScan jest stale udoskonalany. Błędy i drobne usterki, które mogą pojawić się w wyniku aktualizacji oprogramowania, usuwamy w krótkim czasie. W tym celu wystarczy wysłać krótką wiadomość e-mail na adres socialmedia@jbl.de, podając wersję oprogramowania, nazwę urządzenia, nazwę smartfona oraz opis błędu w formie tekstowej i obrazkowej.
JBL ProScan nie jest przeznaczony do stosowania w wodzie morskiej. Zawarte w nim skale pomiarowe i zalecenia są dostosowane wyłącznie do wody słodkiej.
Należy pamiętać, że pasek analityczny reaguje w sposób ciągły. W związku z tym pasek można zeskanować tylko raz. Wielokrotne skanowanie prowadzi do uzyskania różnych wartości, ponieważ zmieniają się one znacznie po upływie 70+ sekund. Wahania wskazują jednak również na nieprawidłowe stosowanie w odniesieniu do cieni/odbicia. Najlepiej wykonać test przy jasnym oknie i użyć białej kartki papieru jako matowego, nieodblaskowego podłoża. Bezpośrednie światło padające z góry powoduje powstawanie cieni lub odbić, które zmieniają odwzorowanie poszczególnych kolorów. Karta ColorCard musi być zawsze równomiernie oświetlona. Należy pamiętać, że pasek analityczny należy ZAWSZE strząsnąć z boku. „Kałuże” powodują, że pola reagują ze sobą i pojawiają się odbicia. Smartfon należy zawsze trzymać pionowo nad kartą ColorCard.
JBL ProScan jest stale rozwijany. W regularnych odstępach czasu będziemy udostępniać nowe funkcje i możliwości w ramach aplikacji, które jeszcze bardziej ułatwią analizę wody. Dlatego zawsze pobieraj najnowszą wersję ze sklepu.
Możesz zapisać wyniki pomiarów jako obrazek, klikając przycisk „Udostępnij”, lub wysłać je do siebie w wiadomości lub e-mailu. Jeśli jesteś już zarejestrowany i zalogowany, aplikacja oferuje dodatkowo możliwość wyświetlenia oceny ostatniego pomiaru. Wystarczy kliknąć „Zapisz” na stronie wyników.
Stelle deine Frage an das JBL Service Team.